Reklamationsmanager

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten bei Qualitätsbeanstandungen
• Einleiten von Sofortmaßnahmen
• Organisation und Mitwirken bei der Ursachenanalyse und Maßnahmendefinition
• Maßnahmen und Termincontrolling einschließlich Plausibilitätsprüfung der 8D-Reporte
• Erfassung und Prüfung der Qualitätskosten in Bezug auf Belastungs- und Rechnungsprüfungen
• Schnittstelle zur Qualitätsvorausplanung bzgl. der Erkenntnisse aus 8D-Reporten
• Mitwirken bei der Analyse und Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Mitwirken bei (Kunden-) Terminen und Audits
• Mitwirkung bei der Lieferantenbeurteilung und beim Lieferanteneskalationsprozess

Ihr Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im metallverarbeitenden Gewerbe
• Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung – Reklamationsmanagement
• Sie haben Kenntnisse über die Werkzeuge und Prozesse in Presswerk und Rohbau (Automobilbau)
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit zählen zu Ihren persönlichen Stärken
• In stressvollen Situation bewahren Sie einen kühlen Kopf und behalten den Überblick
• Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift