Alex Schwarzkopf
Kundenberater
Story von Die Techniker
“Es ist die Vielfalt. Ich kann mich kaum darauf vorbereiten, wie ein Tag aussieht“, beschreibt Alex Schwarzkopf als das Coolste an seinem Job als Kundenberater bei der Techniker. Seine Aufgabe ist es, die gesetzlichen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen der Krankenkasse dem Kunden gegenüber zu vertreten und diesen zu beraten, um die bestmöglichen Lösungen für Probleme zu finden. Sein wichtigster Ratschlag an sein 14-jähriges Ich? “Mach nicht jeden Trend mit der so kommt die nächsten Jahre.“
Jobs bei Die Techniker
Weitere Stories
Katharina Plewka
Auszubildende zur Kauffrau im Gesundheitswesen - Vertrieb
“Besonders wichtig für die Ausbildung ist, dass man gerne erzählt! Also man muss sehr kommunikativ sein”, weiß Azubi Katharina Plewka, deren Aufgabe es ist, neue Kunden für die Techniker zu gewinnen und bestehende Kunden zu beraten und zu betreuen. Der wichtigste Ratschlag kam von ihren Eltern: “Realistische Ziele setzen!”
Sabrina Segebrecht
Apothekerin
“Flexible Arbeitszeiten sind für mich total wichtig, um Beruf und Familie unter einen Hut zu kriegen, das könnte ich sonst in dem Ausmaß nicht.” Dies weiß Apothekerin Sabrina Segebrecht an ihrer Tätigkeit bei der Techniker sehr zu schätzen. “Die Einschränkung ist, dass man nicht mehr so wie eine Apotheke ständig mit Patienten zu tun hat und Patienten berät zu ihren Arzneimitteln.”
Susanne Knoblauch
Ausbilderin
“Man muss Freude an den Menschen haben, man muss Freude haben, das auch zu vermitteln.” Als Helferin in allen Lebenslagen bezüglich Krankenversicherungen macht es Susanne Knoblauch die größte Freude, Azubis ihr Know-how bei der Techniker weiterzugeben. “Ich kann für mich sagen, ich bin angekommen, bei dem, was ich gerne machen möchte.” Kein Wunder also, dass sie ihrem 14-jährigen Ich ganz klar raten würde: “Mach’s genauso wieder!”
Vienna Haase
Kundenberaterin
“Der coolste Moment ist, wenn jemand kommt, der Hilfe benötigt und ich zusammen mit dem Kunden eine Lösung ermittle, die dann klappt.“ Vienna Haase kümmert sich als Kundenberaterin bei der Techniker um sämtliche Anliegen der Kunden und steht in direktem Kundenkontakt bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Sie bespricht Versicherungsverhältnisse und unterstützt bei allen Themen rund um die Krankenversicherung. Wichtige Eigenschaften sind: “Offenheit und Kontaktfreudigkeit.”
