Alex Schwarzkopf
Kundenberater
Story von Die Techniker
“Es ist die Vielfalt. Ich kann mich kaum darauf vorbereiten, wie ein Tag aussieht“, beschreibt Alex Schwarzkopf als das Coolste an seinem Job als Kundenberater bei der Techniker. Seine Aufgabe ist es, die gesetzlichen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen der Krankenkasse dem Kunden gegenüber zu vertreten und diesen zu beraten, um die bestmöglichen Lösungen für Probleme zu finden. Sein wichtigster Ratschlag an sein 14-jähriges Ich? “Mach nicht jeden Trend mit der so kommt die nächsten Jahre.“
Weitere Stories
Andreas Busche
Personalberater
“Sich einfach zu zeigen, mutig zu sein, versuchen offen zu sein, auch, wenn man Hemmschwellen überschreiten muss”, wäre etwas, das sich Andreas Busche, Personalberater bei der Techniker, für sein 14-jähriges Ich wünschen würde. Eine mögliche Einschränkung? “Man muss mobil sein, man muss flexibel sein, um auch spontan oder geplant wo anders tätig zu sein.”
Maren Wiebe
Bereichsreferentin Kunde und Vertrieb
“Ein bunter Werdegang ist überhaupt kein Thema, man muss es nur irgendwie begründen können und man muss irgendwann ein Ziel haben”, würde Maren Wiebe ihrem 14-jährigen Ich versichern. Sie ist Bereichsreferentin bei der Techniker und hat jeden Tag Spaß an ihrem Job. “Und so kann man Aufgabenstellungen, die man bekommt, entweder vom Chef oder aus anderen Bereichen, einfach superschnell lösen.”
Andreas Lang
IT-Operator
“Das Coolste ist die Vielfältigkeit. Da wir die Verfügbarkeit für wirklich alle IT-Systeme, sicherstellen, kommen wir mit vielfältigen Lösungen in Kontakt. Das macht es wirklich spannend.“ Gemeinsam mit seinem Team stellt Andreas Lang als IT-Operator sicher, dass die digitalisierten Vorgänge bei der Techniker so reibungslos wie möglich funktionieren. Wichtig für diesen Job? “Man sollte auf jeden Fall Affinität zu IT mitbringen und man braucht viel Engagement und muss sich Wissen aneignen.“
Miriam Eichler
Auszubildende zur Kauffrau im Gesundheitswesen
“Das Coolste ist, den Lösungsweg zu finden, um die rechtlichen Bedingungen einzuhalten und den Versicherten zufriedenzustellen.“ Miriam Eichler, Auszubildende zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der Techniker, arbeitet im Pflegezentrum und betreut Pflegebedürftige und deren Angehörige. Im dritten Lehrjahr, nachdem sie die Schritte der schriftlichen und der telefonischen Bearbeitung von Anfragen hinter sich gebracht hat, steigt sie in die selbstständige Beratung ein. Was sollte man mitbringen? “Ein dickes Fell, Humor und Selbstbewusstsein.“