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Andreas PitnauerAuszubildender Versicherungskaufmannbei Allianz Österreich
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    Auszubildender*e / Lehrling / Lernender*e
    Studiengang
    Lehre/Ausbildung

    "Man lernt viel, was einem auch im privaten Leben zugute kommt", sagt Andreas Pitnauer über seine Lehre bei der Allianz. Er arbeitet in seinem dritten Lehrjahr in der Abteilung für Lebensversicherungen und behält dort den Überblick über die Offerte von Maklern. “Man braucht sehr viel Organisationsgeschick.”

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    Allianz Österreich

    Österreich

    Banken, Finanzen, Versicherungen

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    Transkript

    Wer bist du und was machst du?

    Ich bin Andreas Pitnauer, bin Lehrling zum Versicherungskaufmann und bin im dritten Lehrjahr.

    Worum geht’s in deiner Lehre?

    Im letzten Lehrjahr habe ich im Vermittlerservice begonnen und habe dort als zentrale Anlaufstelle für verschiedene Vermittler aus ganz Österreich gearbeitet und bin jetzt seit letztem Jahr in der Lebensversicherungsabteilung tätig. Ich arbeite die meiste Zeit im Büro und habe sehr engen Kontakt mit den Maklern die mit uns zusammenarbeiten. Sie bringen uns (Versicherungs)Anträge, also das Geschäft und wir bearbeiten das. Wir geben das weiter an unsere Fachabteilung, die polizziert diese Verträge und wir kontrollieren das und geben dem Makler Auskunft über den Stand der Polizze. Die Makler kommen zuerst zu uns mit den Kundendaten, wir rechnen dann ein Offert, also ein Angebot für diesen Kunden. Währenddessen spricht der Makler mit verschiedenen Versicherern und sucht sich dann das beste Angebot heraus, erstellt dann dafür wiederum einen Antrag und den schickt er dann zu uns. Wir kontrollieren ob der Antrag komplett ist, mit Führerscheinkopie zum Beispiel, oder ob Geburtsdaten eingetragen sind, ob der Bezugsberechtigte richtig eingetragen ist und geben das weiter an die Fachabteilung.

    Wie bist du zu dieser Lehre gekommen?

    Ich habe zuvor die Handelsschule gemacht. Ich habe mich für Banken und den Versicherungssektor interessiert. Ich habe dann durch Verwandte und Bekannte erfahren, dass bei der Allianz eine Lehre möglich wäre. Ich hätte dann die Möglichkeit gehabt zu einer Bank zu kommen in Schwechat, oder eben hier zu beginnen. Im Endeffekt habe ich mich für die Allianz entschieden, weil mir hier ein Lehrjahr angerechnet wurde, da ich zuvor die Handelsschule gemacht habe, aber bei der Bank wäre das eben nicht möglich gewesen.

    Welche Eigenschaften sollte man mitbringen?

    Organisationstalent, auf jeden Fall, weil beispielsweise kommt ein Antrag herein. Bis zum nächsten Arbeitsschritt dauert es zwei Tage und in der Zwischenzeit sollte man den Überblick behalten. Mit Listen, ToDo Listen, Post-Its, etc. Also braucht man sehr viel Organisationsgeschick.

    Was ist das Coolste an deiner Lehre?

    Den Überblick zu behalten und ständig Up-to-Date zu sein, nach zu fragen, wie es derzeit aussieht, wie es weiter geht. Man erfährt sehr viel aus dieser Branche, was dir auch im privaten Leben zugute kommen könnte.

    Was ist die größte Herausforderung?

    Eine Schwierigkeit in dieser Branche ist es die Begriffe einzuordnen, für viele einfache Definitionen gibt es einen komplizierten Begriff. Zum Beispiel “verbundene Leben” heißt Ehepartner oder eingetragene Partnerschaft. Für die muss man Offerte, also Angebote, erstellen, und da muss man wissen, was das bedeutet.

    Der wichtigste Ratschlag in deinem Leben… ?

    Sich nicht selbst zu belügen und vor allem die anderen nicht zu belügen. Man sollte immer zeigen wer man ist und das auch nach außen tragen und sich nicht verstellen.

    Wie werde ich

    Versicherungskaufmann*frau

    Als Versicherungskaufmann berätst du zum einen Privatpersonen oder Unternehmen zu passenden Versicherungslösungen. Du analysierst ihre Situation und hilfst ihnen beim Abschluss der nötigen Verträge. Abschließend stellst du ihnen eine Police aus. Zum anderen bearbeitest du für die Versicherung relevante Fälle. Deine Kunden melden sich bei dir im Falle eines Schadens und du kümmerst dich dann um die Begutachtung. Anschließend prüfst du die Rechtslage in Absprache mit Anwälten und rechnest mit den Geschädigten ab. Hierbei stehst du jedes Mal vor einer neuen Herausforderung, denn die Probleme deiner Kunden können sehr vielfältig sein. Von der kaputten Kamera bis hin zu existenzbedrohenden Unwetterschäden ist hier alles dabei. Um deinen Kundenstamm möglichst gut beraten zu können, spezialisierst du dich als Versicherungskaufmann daher in der Regel. Denn es gibt eine ganze Reihe an unterschiedlichen Versicherungen, wie zum Beispiel die Kfz-Versicherung, Gebäudeversicherung, Haftpflichtversicherung, oder die Wassersportversicherung. Nach der Lehre hast du gute Chancen, in deinem Lehrbetrieb übernommen zu werden. Neben Angestellten gibt es zudem auch selbstständige Versicherungskaufleute.

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    “Ich bekomme Geld für etwas bezahlt, was ich so oder so gerne mache: In Kontakt mit Menschen treten und ihnen helfen.” Simon Gottschalk arbeitete in renommierten Hotels und verkaufte gleichzeitig Babyholzklappbetten und Bio-Hundemode. Als Allianz Kundenberater fand er schließlich das richtige Maß an Eigenverantwortung. “Lass' nichts aus und mach' es so wie du willst”, rät er seinem 14-jährigen Selbst.

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    Vela Georgieva

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    “Ich habe gemerkt, dass ich den Leuten helfe. Und das ist ganz wichtig für mich.” Das Coolste für Allianz Kundenbetreuerin Vela Georgieva ist es, wenn sie sieht, wie dankbar die Menschen für ihre Beratung sind. “Hör’ nicht auf, wenn du etwas sehr stark willst”, rät Vela ihrem jüngeren Ich.

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