Story von Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf

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1) Der wichtigste Ratschlag in deinem Leben… ?

Mein Ratschlag für’s Leben ist, dass man alles erreichen kann, wenn man dahinter steht. Dass man sich für niemanden verstellen soll, dass man so sein soll wie man ist und auch so bleibt und dass man wirklich alle Hürden im Leben meistern kann.
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2) Wer bist du und was machst du?

Mein Name ist Dounya Lamkaddam, ich bin 23 Jahre alt und mache derzeit die Ausbildung bei Peek & Cloppenburg in Essen als Kauffrau im Einzelhandel.
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3) Was ist das Coolste an deiner Ausbildung?

Das Beste an meiner Ausbildung ist, dass wir ein gemischtes Team sind. Wir haben sehr viele junge aber auch Mitarbeiter die schon länger im Unternehmen sind. Man unterstützt sich gegenseitig und inspiriert sich. Wir profitieren von den vielen Jahren Berufserfahrung der älteren Kollegen, ich habe hier zum Beispiel viel beim Verkauf von Herrenanzügen gelernt und bin dabei jeden Tag über mich hinausgewachsen und war den Kunden ein wirklich kompetenter Berater.
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4) Was ist die größte Herausforderung?

Die Schwierigkeit ist, dass man das Ziel vor Augen nicht verlieren darf. Die Ausbildung ist sehr fordernd und die Arbeitszeiten sind nicht zu unterschätzen. Man muss sich genau vor Augen halten wofür man das Ganze macht. Wenn man da aber wirklich zu 100% dahinter steht, macht es viel Spaß und es ist eine Herausforderung das Ziel immer vor Augen zu haben.
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5) Worum geht’s in deiner Ausbildung?

Peek & Cloppenburg ist ein sehr großes Modeunternehmen das weltweit bekannt ist. Wir haben in Deutschland alleine 66 Filialen. Meine Aufgaben im Verkauf bestehen darin, präsent für den Kunden zu sein und kompetent zu beraten. Dabei helfen diverse Schulungen die extern und intern stattfinden. Nebenbei besuche ich noch die Berufsschule in Neuss wo wir nochmal wichtige Inhalte bezüglich Schnitte, Farben und Formen bekommen. Das hilft uns natürlich dann auch nah am Kunden zu sein und ihm dann die beste Beratung zu geben die er verdient. Neben den Tätigkeiten im Verkauf geben wir zum Beispiel auch Bestellungen für die Kunden auf oder fordern Artikel aus anderen Häusern an. Ich bin wie gesagt derzeit im zweiten Ausbildungsjahr, im ersten Ausbildungsjahr bestanden die Tätigkeiten vorwiegend daraus, das gesamte Team insgesamt zu unterstützen, wobei man noch keinen eigenen Aufgaben- bzw. Verantwortungsbereich bekommt. Das hat sich jetzt im zweiten Lehrjahr geändert. Ich habe meinen eigenen Aufgabenbereich bekommen für den ich auch zuständig bin. Dabei muss ich mich um alles sorgen was Warenwirtschaft angeht, die Ordnung und die Sauberkeit und man wächst auch an seiner Aufgaben und kann auf jeden Fall sehr selbständig arbeiten. Die Tätigkeiten am Tag beziehen sich großteils auf die Kundenberatung welche die höchste Priorität bei uns hat. Daneben verräumen wir die Ware, gestalten Rückwände neu, fordern Waren aus anderen Häusern an und geben Kundenbestellungen auf. Bei all dem ist der Kunde jedoch immer im Fokus und wir sind für ihn immer präsent.
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6) Wie bist du zu der Ausbildung gekommen?

2011 bin ich über eine Schülerbroschüre auf Peek & Cloppenburg aufmerksam geworden. In diesem Zeitraum habe ich noch mein Abitur gemacht und bin neugierig gewesen weil mich das total angesprochen hat und habe mich kurze Zeit darauf beworben. Ich wurde dann als Aushilfe eingestellt und nach einem halben Jahr habe ich das Studium abgebrochen und bin bei Peek & Cloppenburg geblieben wo ich den Schwerpunkt auf den Verkauf gelegt habe.
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7) Welche Eigenschaften sollte man mitbringen?

Man sollte auf jeden Fall kontaktfreudig sein, sowohl mit jungen als auch mit älteren Menschen. Man sollte wirklich den Umgang mit Menschen mögen. Man sollte flexibel und offen sein und dabei man selbst bleiben.

“Man unterstützt sich gegenseitig, man inspiriert sich gegenseitig.” Die Teamdynamik zwischen jüngeren und erfahreneren Kollegen ist das Beste an Dounya Lamkaddams Ausbildung zur Kauffrau Einzelhandel bei der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf. Neben dem Verkauf besucht sie die Berufsschule, “wo wir nochmal wichtige Inhalte bezüglich Schnitte, Farben und Formen bekommen.”

Arbeitgeber

Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf

Deutschland

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Jan-Niklas Maas

Azubi Handelsfachwirt

“Wenn man ein Ziel hat und das wirklich möchte und daran auch wirklich hart arbeitet und darauf zuarbeitet, dann erreicht man das auch.” Diese Erfahrung würde Jan-Niklas Maas jedem 14-jährigen Ich mitgeben. Was das Coolste an seiner Ausbildung zum Handelsfachwirt bei der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf ist? “Auf jeden Fall die Arbeit mit der Mode. Mode war und ist immer mein größtes Hobby gewesen.”

Lena Richrath

Azubi Kauffrau für Büromanagement

“Ich bin hauptsächlich an der Hauptkasse eingesetzt, da machen wir alles, was mit dem Geld im Haus zu tun hat”, erzählt Lena Richrath aus ihrer Tätigkeit als Azubi Kauffrau bei der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf. “Die Abteilung ist sehr groß: Wir haben ungefähr 130 Mitarbeiter”, verrät sie über die Strukturen.

Jill Schmale

Abteilungsleiterin

“Das Verhältnis zu dem Vorgesetzten und zum Personal ist wirklich sehr entspannt und sehr schön”, spricht Jill Schmale, Abteilungsleiterin bei der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf über die stimmigen Rahmenbedingungen, die sie jeden Tag aufs Neue motivieren. “Unter anderem bin ich für die Warenbewirtschaftung verantwortlich, für die Flächengestaltung und natürlich auch für meine Umsatzentwicklung”, erläutert sie ihre Aufgaben.

Ernst-Albrecht v. Hake

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“Neugierig zu sein, viel zu fragen, vor allen Dingen auch die älteren Generationen, denn irgendwann wird man sie nicht mehr fragen können”, würde Ernst-Albrecht von Hake seinem 14-jährigen Ich ans Herz legen. “Ich habe täglich mit HR, Marketing oder auch Verkauf und Einkauf und sehr unterschiedlichen, meist jungen, sehr motivierten Mitarbeitern zu tun”, erläutert der Leiter Interne Unternehmenskommunikation bei der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf das Coolste an seinem Job.

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Im Gegensatz zum Einzelhandel, welcher Waren in kleineren Mengen an die Kunden verkauft, versorgt der Großhandel andere Verkäufer und Dienstleister wie beispielsweise Restaurantbetreiber oder Büros mit Lebensmitteln, Arbeitskleidung oder wichtigen Produktionsteilen. Du berätst deine Kunden, sorgst für eine termingerechte Lieferung und behältst immer die Zahlen sowie den Gewinn für das eigene Unternehmen im Blick. Das ist besonders bei Ein- und Verkauf der Waren wichtig. Schließlich willst du das beste Ergebnis für deinen Arbeitgeber erzielen. Je nachdem, ob du dich auf den Großhandel oder den Außenhandel spezialisierst, unterscheidet sich dein Aufgabengebiet leicht. Ersteres bezieht sich mehr auf die Versorgung der Produzenten, Dienstleister und Verkäufer im eigenen Land; Letzteres beschäftigt sich verstärkt mit Import- und Export. Generell bist du als Kaufmann im Groß- und Außenhandel die Schnittstelle zwischen Herstellern und Handel.

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