„Das Coolste an meinem Job ist definitiv das Reisen“, schwärmt Ibadete Kastrati von ihrem Beruf als Merchandise Managerin bei H&M. „Der Job eines MM ist es für einen optimalen Warenbestand zu sorgen. Das heißt, wenn die eingekaufte Ware bei uns ankommt, sorge ich dafür, dass sie zum richtigen Zeitpunkt in der richtigen Menge auf die richtigen Filialen verteilt wird. Teil meines Jobs ist es auch langfristig zu planen, das heißt, für die kommenden Saisonen beeinflusse ich auch den Einkauf durch mein Feedback und durch meinen direkten Input über die jetzige Situation der Ware und wie die Ware sich verkauft hat.“
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Krisztian Mihovici
„Was mich am meisten motiviert ist zum Beispiel, wenn ich auf die Straße gehe Kunden mit unserer Kleidung sehe oder wenn sie zum Beispiel glücklich unseren Store verlassen“, erzählt Krisztian Mihovici, der eine Lehre als Einzelhandelskaufmann bei H&M absolviert. „Spezifisch für die Berufsschule ist einfach alles rund um Textil, um die Pflege, um die Verarbeitung, um die Fasern, wo das herkommt und wie das produziert wird. Dass man einfach einen Eindruck darin hat, wie das Ganze überhaupt zu uns kommt.“
Ana Neuhold
„Meine Aufgabe ist es mich um den Profit zu kümmern. Das heißt einerseits zu schauen, dass wir in den Filialen die Umsätze steigern und andererseits zu schauen, dass wir natürlich die Kosten auch im Rahmen halten. Es geht viel ums Coaching, um das Zusammenarbeiten mit den Management Teams in den Stores, die Zusammenarbeit mit den Kollegen im Area Team,“ berichtet Ana Neuhold über ihren Job als Area Controller bei H&M. „Von den Softskills ist es natürlich wichtig, dass man eine Affinität zu Zahlen hat, auch analytisch denken kann und lösungsorientiert ist.“
Timothy Fuchs
„Als Sales Advisor habe ich die Aufgabe, einen guten Kundenservice zu leisten, darauf zu achten, dass der Service an den Kassen funktioniert, die Anprobe richtig gemanaged wird und die Verkaufsfläche schön sortiert ist.“ Timothy Fuchs hat sich immer schon für Mode begeistert und darum ursprünglich als Lehrling bei H&M begonnen. Nach drei Jahren hat er sich in Richtung des Department Managements spezialisiert. „Das Beste ist, dass wir im Team so stark zusammenarbeiten. Das ist das Allerwichtigste.“
Alka Egger
“Das Coolste an meinem Job ist, dass ich mitgestalten kann, wie H&M als Arbeitgeber wahrgenommen wird, sowohl intern für die Kollegen, die schon hier arbeiten, als auch extern.” Als Human Resource Manager ist Alka Egger für die Länder Österreich, Slowenien, Kroatien und Serbien für die Bereiche Recruitment, Trainings und Mitarbeiterentwicklung zuständig. Ihr Ratschlag zur Studienwahl: “Such dir etwas aus, was dir wirklich Spaß macht und deinen Talenten entspricht.”
Claudia Oszwald
“Wir schaffen es, auf der einen Seite, sehr professionell miteinander zu arbeiten, auf der anderen Seite aber auch, die familiäre Komponente mit reinzubringen.” Als Country Manager bei H&M, verantwortet Claudia Oszwald, dass einzelne Funktionen über die Ländergrenzen hinweg harmonisch ablaufen. Angefangen von der Kundenzufriedenheit bis hin zur Mitarbeiterzufriedenheit. Einer ihrer Ratschläge ans 14-jährige Ich: “Das, was man gelernt hat, muss man nicht unbedingt nachher machen, aber man braucht eine Basis.”
Nathalie Mathie
“Wenn ich die Entwicklungsschritte von meinen Leuten mitverfolgen kann. Wenn ich sehe, dass sich da was tut“, ist das für Nathalie Mathie einer der coolsten Aspekte ihres Jobs als Department Manager bei H&M. In ihrer Funktion schätzt sie nicht nur das Feedback ihrer Mitarbeiter, sondern auch die Unterstützung der Unternehmensleitung in ihrer persönlichen Entwicklung und ihrem berufsbegleitenden FH-Studium. Ihrem 14-jährigen Ich würde sie raten, “nicht zu sehr den Erwartungen anderer entsprechen zu wollen. Geh deinen eigenen Weg.“
Karim Barhoumi
“Das Coolste an meinem Job ist, dass man sich nicht verstellen muss. Dass es ganz egal ist, woher man kommt und wie man aussieht.“ Dieses Arbeitsumfeld hat dazu geführt, dass Karim Barhoumi bei H&M geblieben ist und sich im Laufe der Jahre zum Department Manager hochgearbeitet hat. Das Motivierendste an seinem Job ist “Veränderung zu sehen. Verbesserungen zu sehen. Das ist eine Genugtuung für mich.“
Michael Salem
“Das Coolste an meinem Job ist die Tatsache, dass wenn jemand mit einem Anzug ins Büro reinkommt, dann weiß ich, dass es ein Externer ist. Es herrscht ein ganz anderer Spirit. Jeder kann so sein, wie er möchte.“ Das schätzt Michael Salem, Marketing Projekt Manager bei H&M besonders an seiner Position. Welche Eigenschaften sind für seinen Job wichtig? “Es ist ganz wichtig, dass man einfach die Bereitschaft mitbringt, sich weiterentwickeln zu wollen.“
Imer Rustemi
“Das Coolste an meinem Job ist, dass ich viel mit verschiedenen Leuten kommuniziere. Eigentlich kann ich mich so richtig ausleben.“ In der Logistik bei H&M ist Imer Rustemi die erste Anlaufstelle bei Problemen und zur Qualitätssicherung bei Lieferungen und Transporten. Sein Rat an sein 14-jähriges Ich? “Trau dich Fehler zu machen, trau dich zu fragen und gib niemals auf. Denn alles zahlt sich aus.“
Elvira Golubovic
“Jeder Tag ist anders bei uns. Das macht die Arbeit auch aus.“ Als Visual Merchandiser bei H&M ist Elvira Golubovic zuständig für die Warenpräsentation, Warenaufbau – also kurz: für das visuelle Shoppingvergnügen des Kunden. Das Coolste an ihrem Job ist, dass sie ihre “Kreativität ausleben darf. Am Ende entscheide ich wie es aussieht und wie ich es gestalte.“
Sabine Mitterweissacher
“Mitarbeiter motivieren ist sicherlich ein sehr cooler Teil an meiner Position. Zu merken, wenn man schwierige Situationen hat, dass man die Mitarbeiter trotzdem alle ins Boot holt.“ Diese Erfolgserlebnisse gehören für Sabine Mitterweissacher zu den Hightlights ihres Jobs als Storemanager bei H&M. Was sollte man mitbringen, um in ihrer Position zu arbeiten? “Man muss ein bisschen ein Organisationstalent haben, man muss selbstständig und flexibel sein und sich auf neue Situationen einstellen können, weil ständig irgendwas Unerwartetes passiert.“
Gudrun Zechner
“Den Mut haben eigene Ideen auszuprobieren, neue Wege zu gehen. Wenn man immer nur das macht, was man gut kann, wird man nie herausfinden, zu was man eigentlich fähig ist“, wäre der wichtigste Ratschlag, den Gudrun Zechner, Area Managerin bei H&M ihrem 14-jährigen Ich mit auf den Weg geben würde. Was gefällt ihr besonders an ihrer Position? “Das Coolste ist, wenn man das Richtige entschieden hat und man Erfolge feiern kann. Das macht dann richtig Spaß und das motiviert mich dann auch sehr.“
Herta Eggermann
“Das Coolste an meinem Job ist, dass wir wirklich ein super Team sind und ich mich wirklich jeden Tag freue, wenn ich meine Kollegen sehe.“ Doch das ist nicht alles, was Herta Eggermann an ihrem Job als Sales Advisor bei H&M zu schätzen weiß. “Sehr cool finde ich auch, dass wir vom Alter her sehr durchmischt sind. Du hast eigentlich mit jedem Alter die Chance bei H&M zu arbeiten.“
Roland Speckbauer
“Was H&M ausmacht sind die Menschen, weil jeder kann sein wie er ist. Es muss sich keiner verstellen.“ Diese Philosophie lebt Roland Speckbauer, Storemanager bei H&M, auch in der Zusammenarbeit mit seinem Team. Wesentliche Aufgabenbereiche sind Entscheidungen zu treffen sowie die Umsatzbeobachtung und Umsatzsteuerung. Was ist für ihn das Spannendste? “Das Coolste an meinem Job ist, dass ich mir meinen Tag selbst planen kann. Das zeigt auch, dass das Unternehmen Vertrauen hat.“
Aleksandra Filipov
“Eigenschaften, die man mitbringen muss, sind auf der einen Seite sicher analytische Fähigkeiten und auf der anderen Seite einfach eine Liebe zu Zahlen“, würde Aleksandra Filipov als Voraussetzung für ihre Position als Country Controller bei H&M bezeichnen. Neben der Kontrolle der laufenden Finanzen fällt auch die Strategieentwicklung gemeinsam mit den Countrymanagern in ihren Aufgabenbereich. Das Coolste für sie ist neben der Zusammenarbeit mit ihren Mitarbeitern “die Tatsache, dass ich in alle Bereichen des Unternehmens involviert bin.“