Alter

25 - 34

Höchste abgeschlossene Ausbildung

Mittlere Reife

Karriere Level

Leitende*r Angestellte*r

Ich bin schon sehr sehr lange bei Motel One, ich würde mich als Dino bezeichnen, scherzt Viktoria Garte, leitende Hausdame im Motel One. „Meine Aufgabenfelder sind sehr weitläufig, wir haben vieles womit wir in Berührung kommen z. B.: die Kommunikation und Koordination mit den Mitarbeitern, das Administrative – Dienst- und Urlaubsplanung. Das Zimmer-Checken – das ist das A & O im Hotel, wir legen sehr viel Wert darauf. Die Sorgfalt für das Hotel und den zukünftigen Gast zu haben. Ich sage immer 'eine Hausdame ist für alles verantwortlich – nicht nur für ihre eigene Abteilung', sie muss nämlich überall wissen, wo was los ist. Das alles stellt uns manchmal vor Herausforderungen, denen wir gewachsen sind.“

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Motel One

Deutschland

Transkript

Mein Name ist Victoria Garte. Ich bin bei Motel One Leitende Hausdame, bin aktuell im Deutschen Museum tätig, in München, und bald dann im Pre-Opening, Motel One München Messe. Ich bin schon sehr, sehr lange bei Motel One, ich würde mich als Dino bezeichnen.

Meine Aufgabenfelder sind sehr weitläufig. Wir haben vieles, womit wir in Berührung kommen. Zum Beispiel die Kommunikation mit den Mitarbeitern, die Koordination der Mitarbeiter, das Administrative, Dienstplanung, Urlaubsplanung und das in einem zu vereinen, stellt uns oft vor eine Herausforderung, der wir aber gewachsen sind. Das Zimmer checken, das dürfen wir natürlich nicht vergessen. Das ist das A und O im Hotel, worauf wir sehr, sehr viel Wert legen, die Sorgfalt für das Hotel und für den zukünftigen Gast zu haben. Ich sage immer, eine Hausdame ist für alles verantwortlich, nicht nur für ihre eigene Abteilung, man muss nämlich überall wissen, wo was los ist.

Ich wechsle ja schon das zweite Mal in der Motel One Familie und es ist eigentlich ganz einfach. Ja, ich habe Interesse gezeigt. Ich wurde dabei unterstützt und jetzt gehe ich ins Pre-Opening. Auch hier in München, und zwar das Motel One München Messe, worauf ich mich wirklich sehr freue. Das ist jetzt der nächste Step für mich.

Wie werde ich

Hausdame*herr

Hausdamen/-herren sind in leitender Position in Hotels beschäftigt. Sie beaufsichtigen das Etagenpersonal, betreuen die Gäste und arbeiten eng mit der Rezeption zusammen. Vor der Ankunft der Gäste kontrollieren sie die Zimmer, sorgen für eine angenehme Atmosphäre und erfüllen besondere Wünsche der Gäste, wobei oft auch Fingerspitzengefühl gefragt ist. Sie empfangen die Gäste und führen sie zu ihren Zimmern.

Hausdamen/-herren teilen die Arbeit der Stubenmädchen/-burschen und Hotelbediener*innen ein und sorgen für die Anschaffung der Materialien, die diese für ihre Arbeit benötigen. Sie kontrollieren die Funktionstüchtigkeit der Geräte und sind für das Inventar der Gästezimmer verantwortlich. Hausdamen/-herren stellen Personal ein und planen die Urlaubseinteilung. Außerdem vertreten sie die Hoteldirektion sowohl den Gästen als auch dem Personal gegenüber.

Mehr Info

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Micheal Nunez

Serviceleiter

Ich bin bei Motel One seit fast 3,5 Jahren – zuerst 2,5 Jahre in München und seit fast 8 Monaten in Barcelona und bin sehr glücklich, sagt Michael Nunez, Serviceleiter im ersten Motel One in Spanien. Motel One in drei Worten? „Das erste Wort für mich ist Familie, weil wir wirklich alle zusammen ein Team sind. Das zweite Wort: Leidenschaft – ich mache was ich will und wo ich will und zuletzt das dritte Wort womit ich Motel One beschreibe ist Zukunft. Da ich sehr sehr viel in Motel One erreichen kann.“

Motel One

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Viktoria Garte

Leitende Hausdame

Ich bin schon sehr sehr lange bei Motel One, ich würde mich als Dino bezeichnen, scherzt Viktoria Garte, leitende Hausdame im Motel One. „Meine Aufgabenfelder sind sehr weitläufig, wir haben vieles womit wir in Berührung kommen z. B.: die Kommunikation und Koordination mit den Mitarbeitern, das Administrative – Dienst- und Urlaubsplanung. Das Zimmer-Checken – das ist das A & O im Hotel, wir legen sehr viel Wert darauf. Die Sorgfalt für das Hotel und den zukünftigen Gast zu haben. Ich sage immer 'eine Hausdame ist für alles verantwortlich – nicht nur für ihre eigene Abteilung', sie muss nämlich überall wissen, wo was los ist. Das alles stellt uns manchmal vor Herausforderungen, denen wir gewachsen sind.“

Motel One

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Hendrik Daffinger

Front Office Supervisor

Mir macht besonders Spaß immer zu sehen, wie mein Team auch im größten Trubel Spaß haben kann, gut funktioniert und fokussiert ist, erzählt Hendrik Daffinger, er absolvierte das Duale Studium im Motel One Hotel und ist heute Front Office Supervisor. „Was ich persönlich hier am Schönsten finde ist, dass man mit den anderen Studenten aus den anderen Häusern zusammen kommt und gemeinsam eine Lernatmosphäre hat und natürlich anschließend nach getaner Arbeit zusammen ein Bier trinken gehen kann.“

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