Berater (m/w/d) Multikanal

Deutsche Apotheker- und ÄrztebankDüsseldorf, DE Full Time1 month ago

Darauf können Sie sich freuen

  • Sie haben Spaß an der multikanalen Kundenbetreuung, sind dienstleistungs- und serviceorientiert und dazu noch ein Teamplayer? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!
  • Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d), sowohl in Voll- als auch in Teilzeit, für die multikanale Betreuung unserer Kunden.
  • Sie beantworten eigenständig Anfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, TextChat, Telefon etc.) zu einem breiten Spektrum an Bankdienstleistungen.
  • Auch bei anspruchsvollen Kunden und einem hohen Arbeitsaufkommen bewahren Sie einen kühlen Kopf sowie einen freundlichen Umgang.
  • Durch unsere Servicezeiten, Montag - Freitag von 07:00 bis 20 Uhr sowie Samstag von 09:00 - 16:00 Uhr bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle an.

Damit können Sie uns begeistern

  • Sie verfügen mindestens über eine kaufmännische Ausbildung (Bspw. als Bankkaufmann/frau oder Kaufmann/frau für Dialogmarketing) absolviert und konnten bereits erste Berufserfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung sammeln.
  • Sie haben bereits fundierte Fachkenntnisse im Bereich Service Banking sammeln können.
  • Sie haben ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie eine gute und gepflegte Ausdrucksweise in Wort und Schrift mit sehr guten Deutschkenntnissen.
  • Zuverlässigkeit und Motivation sowie eine konzentrierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Ein selbstverständlicher und sicherer Umgang mit Emails, Chats und anderen gängigen Anwendungen runden Ihr Profil ab? Dann sollten Sie sich noch heute bewerben!

Was uns am Herzen liegt: Klare Strukturen und Prozesse geben Ihnen Sicherheit, um für Ihre Kunden da zu sein, sobald Ihr Support benötigt wird.

Übrigens: Respekt und Offenheit gegenüber allen Kulturen sowie die Förderung von Integration und Vielfalt stehen bei apoDirect GmbH ganz oben auf der Agenda.

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Alexander Hohaus
Personalmarketing

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