Cust­o­m­er ­Ser­vice­ A­gen­t ­für On­line ­Mar­ke­tin­g ­Pro­duk­te (w/m/d)

HEROLD Business Data GmbHWien, AT Full Time1 month ago

HEROLD ist der Spezialist für Online-Medien und Marketing-Dienstleistungen. Mit einem durchdachten Produktportfolio sind wir die erste Adresse, wenn es um Online-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich geht. Wir erstellen Websites, machen Online-Werbung, Suchmaschinen-Marketing und vieles mehr. In unserem versierten Kundenservice arbeitet ein ca. 15-köpfiges Team unter der Leitung eines Managers, das Unterstützung braucht.

Wien / Start ab sofort / Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Du bist Fullservice-AnsprechpartnerIn (telefonisch und schriftlich) für unsere KundInnen sowie interne Sales- & Fachabteilungen für die digitalen Produkte von HEROLD im Bereich Online Marketing
  • Du erledigst diese Aufgaben strukturiert, versiert und kompetent im Multichannel-Mix und dokumentierst deine Erfolge lückenlos in unseren (CRM) Systemen
  • Proaktiv nutzt du vorhandenes Up- & Cross Sell Potential und einfühlsam erkennst du, wenn in einer Kundenbeziehung etwas nicht stimmt und biegst es wieder gerade

Dein Profil:

  • Du bist eine positive sowie proaktive Persönlichkeit, die den Servicegedanken tagtäglich lebt. Charmant und freundlich überträgst du deine Begeisterungsfähigkeit auf KollegInnen und KundInnen.
  • Du hast erste Erfahrung im Kundenservice
  • Du bist als Digital Native gewohnt dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
  • Die Arbeit mit KundInnen empfindest du niemals als Last aber immer als Chance.
  • Du setzt auf Entwicklung und willst beruflich und persönlich wachsen.
  • Du hast erste Erfahrungen in der Beratung und Umsetzung von digitalen Marketingprodukten.

Unser Angebot:

  • eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund
  • arbeiten in einem motivierten Team mit Entscheidungskompetenz
  • kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
  • Schulungen und Ausbildungen vom österreichischen Branchenleader, die im Markt wirklich zählen und dich persönlich weiterbringen
  • Homeofficemöglichkeit
  • Kurse auf unserer hauseigenen E-Learning-Plattform HELI
  • sehr gute Verkehrsanbindung in Mödling (kostenfreie Parkmöglichkeiten, Firmenbus ab Bahnhof Mödling)
  • neues, modernes Bürogebäude am HBF Wien ab 2022 mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkplatz
  • diverse Benefits (gestütztes Betriebsrestaurant, ergänzende Prämienmöglichkeit)

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto € 2.300,-- brutto für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Bianca Mallinger
HR-Generalistin
+43 2236 401-30582

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Uwe Stadelbauer
Direktor HR,COO,Geschäftsleiter