Discover Trainee (m/w/d) Commercial Operations

Vodafone GmbHBerlin, DE Traineeprogramm1 month ago

Was Dich erwartet:

  • Du startest Dein Programm mit einer umfangreichen Einführung: Du wirst im sogenannten „Customer Facing“ zum Experten für Kund:innenbedürfnisse und lernst unsere Kundenbereiche kennen.
  • Du erlebst hautnah, wie unser Service funktioniert, wie wir neue Kontaktkanäle entwickeln und wir täglich an einem besseren Kund:innenerlebnis arbeiten – von Customer Care über agiles Projektmanagement bis hin zu Digital Service.
  • Du arbeitest teamübergreifend an Projekten und treibst so die Digitalisierung und das Optimieren von Prozessen voran.
  • Du erlernst das Handwerkszeug für das Customer Experience Management der Zukunft und lässt es – gemeinsam mit Kolleg:innen z.B. aus Marketing und der IT – schon heute Realität werden.
  • Du wirst Teil der Traineegemeinschaft und nutzt im Verlauf Deines Programmes zusätzlich Top Talent Angebote, um durch Deine persönliche Entwicklung und den Ausbau Deines Karriere-Netzwerks engagiert die Vodafone-Welt zu bewegen.

Das bringst Du mit:

  • Einen sehr guten Studienabschluss sowie Auslandserfahrung*, die Du z.B. durch Studium oder Praktika erworben hast
  • Erste Praxiserfahrung z.B. in kundennahen Bereichen oder dem Management von Projekten und Prozessen
  • Begeisterung, Prozesse und Strategien zu entwickeln, die einen nachhaltigen Einfluss auf das Kund:innenerlebnis haben
  • Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten gepaart mit einer gesunden Portion Empathie
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, C1 nach GER

*Dein Auslandsaufenthalt konnte aufgrund der besonderen Umstände in 2020/2021 nicht stattfinden? Kein Problem, erzähl uns in Deiner Bewerbung gerne, durch welche Erfahrungen Du Dich in den letzten herausfordernden Monaten persönlich weiterentwickeln konntest.

Vodafone Deutschland ist eines der führenden Telekommunikationsunternehmen und mit seinen 14.000 Mitarbeiter:innen Wegbereiter des digitalen Wandels. Als Gigabit Company arbeiten wir jeden Tag daran, unsere über 50 Mio. Kund:innen durch innovative Technologien zu vernetzen – von Mobilfunk- über Glasfaser- bis hin zu IoT-Lösungen.


Was gibt es sonst bei uns?

  • Angemessene Vergütung
  • Unbefristeter Vertrag
  • Diversity
  • Betriebliche Gesundheitsvorsorge
  • Karriere-Netzwerk & persönliche Entwicklung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Soziales Engagement
  • Work-Life-Balance
Please sign up in order to add this Job to your favourites.
to Login