IT Servicedesk Mitarbeiter/-in

VACE GroupÖsterreich Vollzeitwith working experience3 weeks ago

Wir suchen Verstärkung für unser IT Services Team der VACE Digital Solutions. Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner für Kunden werden Sie mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut:
  • Betreuung unserer Kunden,  telefonisch & schriftlich
  • Support rund um Themen wie bspw. Hardware, Betriebssystem, Security, Server, Software uvm.
  • Unterstützung des Teams im Servicedesk
  • Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
  • Ergebnis- und lösungsorientiertes Abarbeiten der IT-Tickets
  • Erstellen von Schulungsunterlagen

Ihre Qualifikation 

  • Abgeschlossene Ausbildung z.B. Lehre oder HTL
  • Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Security (Virenschutz), Netzwerke, Drucker, Windows Clients, MS-Office, Dokumentation
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Zuverlässige und saubere Arbeitsweise
  • B-Führerschein
  • Kommunikationsgeschick, Lernbereitschaft & Serviceorientierung
  • Freude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab

Ihre Benefits

  • Anspruchsvolles & abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven
  • Individuelle Karriereförderung
  • Stabiles Unternehmensumfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Parkplatz
  • Firmenhandy / Laptop
  • gute öffentliche Erreichbarkeit

Job Nummer: 7223

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Markus Rossler
Talent Acquisition - Digital HR Consulting