Mit­ar­bei­ter (m/w/d) Kun­den­ser­vice­ Kran­ken­ver­si­che­rung

KKH - Kaufmännische KrankenkasseBerlin, DE Full Time1 week ago

Für unser Regionalzentrum in Berlin (Storkower Straße 101b) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst auf ein Jahr befristet, einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Krankenversicherung in Teilzeit.

Für die Fragen unserer Kunden (m/w/d) haben wir immer ein offenes Ohr. Durch deinen tatkräftigen Einsatz schaffen wir es gemeinsam, für unsere Versicherten schnell und verlässlich erreichbar zu sein. Unterstütze unsere Kundenberatung und mach die KKH noch ein bisschen unkomplizierter!

Deine vielfältigen Aufgaben

  • Serviceorientierung ist das A und O. Du sorgst insbesondere zu den Anrufspitzen für eine reibungslose telefonische Erreichbarkeit.
  • Bei einfachen Kundenfragen zu Adressänderungen, Gesundheitskarte und Co. kennst du stets die richtige Antwort. Komplexere Themen leitest du zielsicher an deine Kollegen (m/w/d) aus den Kundenberaterteams weiter.
  • Flexibel aber planbar! Deine Arbeitszeit wird abhängig vom erwarteten Anrufvolumen innerhalb der Servicezeiten (montags bis freitags zwischen 7:00 bis 19:00) gemeinsam abgestimmt.

Deine Persönlichkeit

  • Ob mit einer abgeschlossenen (Schul-)Ausbildung, als studentische Aushilfskraft, Minijobber (m/w/d) oder talentierter Quereinsteiger (m/w/d) – bei uns bist du herzlich willkommen!
  • Du hast Spaß am Telefonieren und begeisterst dich für erstklassigen Service.
  • Dank deiner offenen und empathischen Art begegnest du unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln in der Stimme.
  • Du bringst gute MS-Office Kenntnisse mit und findest dich auch in fachspezifischen PC-Anwendungen zügig zurecht.

Haben wir dich überzeugt?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit deiner Bewerbung erhältst du unter kkh.de/datenschutz

Wir passen unsere Recruiting-Prozesse den aktuellen Corona-Regelungen an. Um einerseits Infektionsrisiken zu minimieren und andererseits keine Zeit für deine neue Berufs-Chance verstreichen zu lassen, haben wir unsere Vorstellungsgespräche überwiegend digitalisiert. Diese finden daher z. B. telefonisch und/oder per Videokonferenz statt. Fühl dich also weiterhin ermutigt, uns deine Bewerbung zukommen zu lassen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig - vor allem unsere bundesweit rund 3 900 Mitarbeiter (m/w/d).

Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kunden (m/w/d). Gemeinsam begegnen wir Herausforderungen proaktiv und treiben unsere Vision – persönlich und unkompliziert – voran. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeiter (m/w/d) trägt besonders dazu bei!

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Carolin Scholle
Spezialistin Personalmarketing und Recruiting