Qua­li­ty­ ­Ma­na­ger ­für ­Cust­o­m­er ­Ser­vice­ (m/w/d)

Magenta TelekomWien, Österreich Vollzeit2 weeks ago

Quality Manager für Customer Service (m/w/d)

Wir sind Magenta. Mit Magenta gestalten wir eine digitale Zukunft, die Sinn stiftet und Freude bringt, die spannend und aufregend ist, fasziniert und inspiriert. Werde Teil des Quality Management -Teams und wir setzen unsere Vision in die Tat um!

  • Entwickle qualitätssteigernde Maßnahmen im Service für unsere Kunden und setzte diese auch um
  • Analysiere qualitätsrelevante Kennzahlen (NPS u. FCR) und sei zuständig für die Erreichung unserer Qualitätsziele
  • Sei der der Ansprechpartner/Schnittstelle und Inputgeber für bereichsübergreifende, qualitätsrelevante Initiativen
  • Du hast erste praktische Erfahrungen im Qualitätsmanagement oder Kundenservice?
  • Du hast ein kompetentes Auftreten, bist Kundenorientiert und liebst es dein Umfeld mit neuen, kreativen Ideen mitzureißen?
  • Du bist ein Teamplayer und kannst dich schnell auf neue Gegebenheiten einstellen?

Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alleBewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion,Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen. 

  • „Kunde ist König“ ist unser Versprechen.
  • Wir wollen gemeinsam gewinnen.
  • Du kannst dich auf mich verlassen.
  • Wir dürfen das und machen's einfach.
  • Kein Bullshit Bingo - wir sagen wa Sache ist.
  • Wir nehmen's mit Humor.

Tickst du auch so?
DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!

  • Essenszuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gesundheitsangebote
  • Lernangebote
  • Homeoffice
  • Vergünstigungen

Darüber sprechen wir noch persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttojahresgehalt, das bei mindestens € 34.401,64- liegt

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Lilian Teuffenbach
HR Expert