IHR AUFGABENBEREICH:

Support bei der Prozessüberwachung des Customer Service Prozesses
Mitarbeit bei der Entwicklung von Reports und Dashboards zur Prozessüberwachung
Support bei der Erstellung und Review existierender und neuer Prozesse im Bereich CC
Unterstützung bei der Definition der Anforderungen an das Case Management Tool
Mithilfe beim Testen der umgesetzen Anforderungen
Unterstützung bei der Erstellung von Kundenzugriffen auf das Self-Service Portal
Kontakt sowohl zur Softwareentwicklung als auch zur Anwendung

IHR PROFIL:

Laufendes Studium (TU/FH) in den Bereichen Informationsmanagement, Sales Management, Industriewirtschaft und Wirtschaftsingenieurwesen oder artverwandte Studienrichtungen
Einsatzfreude und Interesse an oben genannten Aufgaben
Bestreben eigene Ideen einzubringen, um gemeinsam strukturierte methodische Lösungen zu finden
gute Englisch Kenntnisse

WIR BIETEN:

Flexible Arbeitszeit
Firmenkantine
Prämierte Trainingsprogramme
Gesundheitsmanagement
Eltern- & Bildungskarenz

Jahresbezug: Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: €33.576,06 brutto. Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

to the original Job Ad