Vertriebsmitarbeiter*Vertriebsmitarbeiterin Vertriebsinnendienst (Sales Coordinator) für Bildungsdienstleistungen

TÜV NORD GROUPEssen, DE Full Time2 weeks ago

Was Sie bei uns bewegen

  • Sie sind zuständig für die Planung, Steuerung und Kontrolle der Vertriebsaktivitäten unter Nutzung unseres modernen CRM-Tools und erstellen die Vertriebsplanung im Firmenkundensegment in Abstimmung mit der Zentralbereichsleitung, an die Sie zu allen relevanten Vertriebsaktivitäten auch wöchentlich berichten.
  • Sie verfolgen die Auftragsabwicklung und erstellen die Tourenplanung.
  • Sie sind zuständig für die systematische Pflege der Kundendatenbank im CRM-Tool, für die Ablage der Kundenbesuchsberichte sowie für die Anfertigung von statistischen Reports im Rahmen der internen Information/Kommunikation.
  • Sie übernehmen die systematische Marktbeobachtung und die Sammlung von Markt- und Wettbewerbsinformationen sowie die Organisation des Interessentenmanagements einschließlich des Versands von Infomaterial.
  • Sie nehmen an regelmäßigen Vertriebsmeetings teil, richten Produkt- und Vertriebsschulungen aus und leisten Unterstützung bei der Vorbereitung von Fachausstellungen/Messen.
  • Sie tauschen sich zudem regelmäßig mit den Vertriebsteams zu Kundenbesuchen aus, sind Ansprechperson für das Kundenbeschwerdemanagement und zuständig für die Nachverfolgung von Kundenanfragen/offenen Vertriebsprojekten sowie für die Ableitung und Durchführung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität.
  • Sie arbeiten in dieser Position eng mit unseren Bildungsberatern*Bildungsberaterinnen und Bildungszentren an rund 23 Standorten zusammen.

Was Sie ausmacht

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über eine vergleichbare Qualifikation und über einschlägige Berufspraxis.
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse in MS Office und Erfahrung in der Arbeit mit Kundendatenbanken (CRM) mit.
  • Sie überzeugen im Kundenkontakt mit Serviceorientierung und wissen effiziente Lösungen zu finden.
  • Sie zeichnen sich durch freundliches, verbindliches Auftreten und sehr gutes Kommunikationsvermögen aus.
  • Sie verbinden eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit Teamgeist, Engagement und Organisationsgeschick und haben Freude an der Optimierung von Serviceleistungen.

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten

  • Durch zwei persönliche Freischichten im Jahr unterstützen wir Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben zu vereinbaren.
  • Unseren Beschäftigten bieten wir umfangreiche Zusatzleistungen, darunter Beratungsangebote rund um die Kinderbetreuung und die Pflegebedürftigkeit von Angehörigen, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote und Bonusprogramme.
  • Wir bieten Ihnen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
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