Workin­g ­Stu­den­t ­Cust­o­m­er Grow­t­h Ope­ra­ti­ons­ (m/f/d)

Personio GmbHMünchen, DE Part Time1 week ago

The Role

Die Mission des Customer Growth Teams ist es proaktiv mit Kunden in Kontakt zu treten, um den wiederkehrenden Umsatz zu erhöhen und die Lebensdauer zu maximieren.
Als Werkstudent:in im Customer Growth Operations (m/w/d) unterstützt du unsere Operations Manager, dem Customer Growth Team durch die Analyse und Aufbereitung von Kundendaten in unserem CRM-System sowie in Google Sheets die beste Grundlage zur Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Du arbeitest eng mit unseren Teams zusammen und erhältst so spannende Einblicke in das operative Geschäft.

Diese Aufgaben erwarten dich im Detail:

  • Du erstellst und pflegst Dashboards und Reportings zur Unterstützung einer besseren Entscheidungsfindung
  • Du führst Analysen von Kundendaten durch, erkennst Trends und empfiehlst Maßnahmen
  • Du unterstützt bei der Verteilung der Neukunden an die Growth Manager
  • Du unterstützt uns bei der Pflege und Administration unserer CRM-Systeme
  • Du übernimmst Prozessdokumentationen und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank voran

What you need to succeed

  • Du bist immatrikuliert als Vollzeit-Student während der gesamten Dauer der Werkstudententätigkeit
  • Du hast vorzugsweise bereits Erfahrung mit CRM-Systemen wie z. B. Salesforce, Gainsight, Hubspot
  • Du bringst sehr gute Google Sheet-Kenntnisse mit
  • Du zeichnest dich durch deine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise aus, und löst auch komplexe Aufgaben zielorientiert
  • Du hast hohe Qualitätsansprüche an deine Arbeit und kommunizierst Probleme frühzeitig
  • Dein Deutsch und Englisch sind mind. auf C1-Niveau

Why Personio

  • Werde Teil eines großartigen Teams und tauche ein in die Komplexität unserer Startup-Welt, um sich für deinen Berufseinstieg vorzubereiten
  • Werde Teil der Personio-Community und feiere unsere Erfolge mit regelmäßigen Team-Events (z.B. Office Dinner, Oktoberfest, etc.)
  • Stilvolle offene Büroräume im Herzen Münchens (Nähe Hauptbahnhof) - Kaffee, Mate, Obst und Müsli werden von uns gestellt
  • Möglichkeit einer subventionierten Qualitrain-Mitgliedschaft für 25€ pro Monat
  • Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen.
Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio
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