How can I become
Charasteristics
Further Educations
Betriebswirt*in, Fremdsprachen, Einkauf & Verkauf
Improtant School Subjects
English, Maths, German
Starting Salary as Verkäufer*in
€ 550 – 730
Videostories156
Manuel Reber
“Immer wieder tauchen Probleme auf, für die es keine Patentlösung gibt. Es liegt an mir, das zu managen.” Manuel Reber, Verkaufsleiter Denner Partner Betriebe, schätzt das besonders an seinem Beruf. Er ist das Bindeglied zwischen der Denner AG und selbstständigen Detaillisten. Sein Arbeitstag besteht aus Treffen mit Interessenten, die selbstständig einen Laden betreiben möchten, oder mit Projektleitern, um einen Umbau zu besprechen. “In meinem Beruf muss man mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen umgehen können.”
Milomirka Culic
“Das Coolste an meinem Job ist das Beraten und Bedienen unserer anspruchsvollen Kunden und zu sehen, wie sie glitzern in den Augen haben.” Milomirka Culic ist Verkaufsleiterin Frische bei ***delicatessa und für eine Vielzahl an Tätigkeiten zuständig; dazu zählen die Mitarbeiterführung, die Analyse von Kennzahlen, Sauberkeit, das Schreiben der Dienstpläne sowie die Warenpräsentation. “Es braucht ganz viel Liebe zum Produkt und zu den Mitmenschen. Außerdem sollte man kochen und Mitarbeiter führen können.”
Daniela Boyero
“Am coolsten ist, wenn ich gemeinsam mit meinem Team den Laden rocke und zu Feiertagen der Laden festlich geschmückt ist. Dafür lebe ich.” Daniela Boyero muss in ihrem Beruf als Verkäuferin Frische bei der Genossenschaft Migros Ostschweiz eine gute körperliche Fitness mitbringen, da sie jeden Tag mehrere Tonnen Früchte und Gemüse von A nach B bewegt. Oberste Priorität sind für sie die Kundenzufriedenheit sowie die Sauberkeit und die Qualität der Produkte. “Teamfähigkeit, Kundenfreundlichkeit, Offenheit und Freude am Verkauf sind die wichtigsten Eigenschaften.”
Bo Svendsen
“I am part of the project from the start, make the solution for the customer, get the right price and follow the project all the steps up to the end.” That’s what Bo Svendsen, Sales man at Doka - die Schalungstechniker, loves most about his job. His job, however, is to go out and meet clients in order to find the perfect solutions for their imagination of their houses. A very important aspect for him is to stay up-to-date with the market and keep his network going on. “You have to be open and listen to people. You have to remember and be honest.”
Silvia Wolfer
“Die Kunden taugen mir einfach, sowie das selbstständige Arbeiten und die freie Hand bei der kreativen Gestaltung.” Silvia Wolfer arbeitet im Bereich Boutique bei bellaflora mit Glaswaren, Kerzen, Dekorationsmaterial und Seidenblumen. Sie stellt sicher, dass die Waren jederzeit für die Kunden verfügbar sind und der Schauraum immer jahreszeitengerecht dekoriert ist. In ihre Zuständigkeit fallen ebenfalls die Sauberkeit, Ordnung und Kundenbetreuung. “Wichtig ist, dass man kreativ und offen ist, und sich Herausforderungen stellt.”
Andrea Bärnthaler
“Toll ist, wenn ich Kunden berate und sie dann Jahr für Jahr mit Fotos wiederkommen und mir zeigen, wie die Pflanzen weiterwachsen.” Bei bellaflora ist Andrea Bärnthaler für den Bereich Baumschule verantwortlich. Angefangen bei der Bestellung und Präsentation der Waren, über die Beratung der Kunden bis hin zur Führung ihres Teams ist sie für alles zuständig. “Man sollte ein Grundkenntnis an Pflanzen haben, um die Kunden bestmöglich beraten zu können.”
Julia Lettner
“Eine neue Pflanzenlieferung ist wie Geschenke auspacken”, findet Julia Lettner, zuständig für den Bereich Zimmerpflanzen bei bellaflora. Sie hat stets den Überblick über die Warenbestellungen, Kundenberatungen und die Pflanzen selbst. Sie prüft sie auf Krankheiten oder Schädlinge und ob sie gegossen werden müssen. Wichtig für ihre Position? “Man muss offen und freundlich sein, die botanischen Namen der Pflanzen erlernen und man sollte sich nicht vor Spinnen oder anderen Tieren fürchten.”
Ulrike Priller-Dressler
„Ich selber kann nur erfolgreich werden, wenn alle mit den Produkten zufrieden sind und auch mein Team erfolgreich ist. Außerdem gibt es Frauen die Möglichkeit autonom, stark und erfolgreich zu werden. Und das gefällt mir besonders.“ Das ist für Ulrike Priller-Dressler das Coolste an Ihrem Job als selbstständige Ringana Frischepartnerin. „Es ist egal woher man kommt und ob man Mann oder Frau ist. Es ist egal wie alt man ist und es ist egal welche Ausbildung man hat. Worauf es wirklich ankommt ist, dass man sich begeistern kann.“
Working as Verkäufer*in
Important Abilities for Verkäufer*in
Als Verkäufer*in musst du vorrangig hilfsbereit und sozial sein. Du solltest jeden Tag mit einem Lächeln in die Arbeit kommen und fähig sein, persönliche Befindlichkeiten und Probleme hinten anzustellen, um deinen Kunden*innen ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten. Du solltest offen wirken und kontaktfreudig sein, und es sollte dir nichts ausmachen, aktiv auf Menschen zu zugehen und ihnen deine Unterstützung anzubieten. Du musst aber auch ein helles Köpfchen haben und ein gewisses Talent zum Organisieren besitzen. Dein Lager zum Beispiel musst du immer unter Kontrolle haben, du musst daran denken, Waren rechtzeitig nachzubestellen und musst wissen, was fehlt. Diese Organisationsfähigkeit und die Merkfähigkeit sind auch bei Beratungsgesprächen mit Kunden*innen wichtig: Wenn dich jemand fragt, wo eine bestimmte Warengruppe zu finden ist, solltest du ohne all zuviel Zögern antworten können. Natürlich ist bei der Kommunikation mit ausländischen Kunden*innen jede Fremdsprache, die du sprichst, wertvoll. Ein wenig Kreativität schadet auch nicht, wenn du Verkaufsflächen oder Schaufenster dekorieren musst. Du brauchst auch ein Gespür für Zahlen, weil du Preisberechnungen überschlagsmäßig schnell durchführen und Rechnungen ausstellen können musst. Je nach Branche brauchst du dann möglicherweise noch fachspezifische Kenntnisse über die Waren in deinem Geschäft: Wenn du in einem Baumarkt arbeitest, solltest du zum Beispiel wissen, welche verschiedenen Glühbirnen ihr im Angebot habt und wenn du im Lebensmittelbereich arbeitest, solltest du wissen, wann es wieder frische heimische Erdbeeren gibt.
Important Hard Skills
foreign language skillsaccountancyaccountingImportant Soft Skills
ability to organiseopennesssociabilitycreativityfriendlinessknowledge of the industryHow to become Verkäufer*in?
Verkäufer*in ist ein Ausbildungs- bzw. Lehrberuf. In Deutschland dauert die Ausbildung zum*zur Verkäufer*in 2 Jahre und du hast als Azubi*ne vier Spezialisierungsmöglichkeiten: Warenannahme und -lagerung, Beratung und Verkauf, Kasse und Marketing. In Österreich machst du eine dreijährige Lehre zum*zur Einzelhandelskaufmann*frau, wobei du dich auf die Branche spezialisierst, in der du nach der Abschlussprüfung arbeiten möchtest. Du kannst dir als Schwerpunkt zum Beispiel Textilhandel, Parfümerie oder Baustoffhandel aussuchen. Um die Ausbildung anzutreten, brauchst du zumindest einen Hauptschulabschluss.
Training and Specializations
Wenn du dich als Verkäufer*in weiterbilden möchtest, sind sinnvolle Bereiche hierfür einerseits die Buchhaltung und das Rechnungswesen, andererseits auch regelmäßige EDV-Seminare, um bei der branchenüblichen Software am neuesten Stand zu bleiben. Sinnvoll ist auch Verkaufstraining, wo du Kommunikationsstrategien erlernst, die dir in Verkaufsgesprächen helfen, den*die Kunden*in zu überzeugen. Auch jeder Fremdsprachenkurs ist als Verkäufer*in ein Pluspunkt. Wenn du etwas anspruchsvolleres machen möchtest, kannst du dich berufsbegleitend zum*zur Handelsfach- oder Betriebswirt*in fortbilden lassen.
Future Prospects as Verkäufer*in
Zwar werden in sehr vielen Industrien Verkäufer*innen durch Automaten ersetzt und auch die Kundschaft weicht vermehrt auf Online-Shopping aus. Allerdings kann ein gutes Verkaufsteam, das die Kunden*innen freundlich und kompetent betreut und ihren Besuch zum positiven Erlebnis werden lässt, ein Unternehmen retten und auch einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil bringen. Besonders ältere Menschen schätzen den menschlichen Kontakt und möchten nicht online oder am Automaten einkaufen. Somit hat der Beruf des*der Verkäufers*in nach wie vor seine Daseinsberechtigung. Auch Karriere- und Aufstiegschancen sind gegeben. Als Verkäufer*in in einem Großbetrieb im Handel kannst du nach abgeschlossener Ausbildung und mit entsprechendem Einsatz zum*zur Filialleiter*in und später dann sogar auch zum*zur Leiter*in einer Region mit mehreren Filialen oder zum*zur Abteilungsleiter*in aufsteigen. In Kleinbetrieben ist das natürlich schwieriger, aber auch hier kannst du nach und nach mehr Verantwortung übernehmen. Nach vielen Jahren im Beruf und genügend Erfahrung kannst du dich natürlich auch selbstständig machen und deinen eigenen Betrieb eröffnen.