Contact Center Agent Inbound oder Outbound (m/w/d) - Raiffeisen Beratung.direkt (im Ausmaß von 20 – 40 Wochenstunden)

RaiffeisenWien, AT
Full Time
a month ago

Die Raiffeisen Beratung.direkt GmbH verbindet höchste Beratungsqualität mit modernen Kommunikationswegen und eröffnet den Kunden der Raiffeisenbankengruppe das volle Leistungsspektrum eines fortschrittlichen Kundenkontaktcenters. Für unsere MitarbeiterInnen sind einzigartiger, persönlicher Service und höchste Kundenorientierung die Leitlinien ihrer Tätigkeit.

  • Betreuen Sie unsere Kunden in professioneller Art und Weise im Rahmen ein- oder ausgehender Anrufe sowie über E-Mail und Webchat
  • Beraten und servicieren Sie unsere Kunden telefonisch zu diversen Bankthemen (Schwerpunkte sind Giro-, Zahlungsverkehr, Veranlagung, Cardservices und Onlinebanking)

Ihr Profil

  • Sie verfügen über perfekte Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sie haben Freude am professionellen und lösungsorientiertem Umgang mit Kunden
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine hohe Leistungs- und Weiterentwicklungsbereitschaft setzen wir voraus
  • Sie verfügen über gute IT - Anwenderkenntnisse (MS-Office).
  • Für Sie sind Freundlichkeit sowie Service- und Verkaufsorientierung eine Selbstverständlichkeit.
  • Sie sind zeitlich flexibel
  • Sie bringen eine abgeschlossene Schulausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt mit

Ihre Chance

  • Eine Fixanstellung in einem ausgezeichneten Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima
  • Mitarbeit in einem hochprofessionellen Team
  • Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass wir für diese Position ein kollektivvertragliches Bruttomindestjahresgehalt ab €21.350,- auf Vollzeitbasis (40h/Woche) in den ersten drei bis sechs Monaten anbieten. Danach bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab €22.750,- auf Vollzeitbasis an.
Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

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Bettina Kastner
Österreichischer Raiffeisenverband Personal