Customer Success Engineer (w/m/d)

Deloitte ÖsterreichWien, AT Full Time14 days ago

Du bist HTL/Hochschul-AbsolventIn oder QuereinsteigerIn und suchst nach spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Support? Du verfügst über Neugier, ausgeprägte Serviceorientierung und hast Freude an gelungener Customer Experience?

Dann bist DU die perfekte Verstärkung für unser Deloitte Digital Salesforce Team! Wir suchen nach einem

Customer Success Engineer (w/m/d)

Start-up Flair innerhalb der globalen Deloitte Salesforce Alliance

Your Challenges:

  • Analyse, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von zugewiesenen 2nd-Level-Support Vorfällen und Anfragen zu Salesforce CRM
  • Ticketdokumentation und Störungsbehebung innerhalb der definierten SLAs
  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und KollegInnen (Consulting, Development)
  • Dokumentation und Qualitätsmanagement

Your Profile:

  • Abgeschlossene oder kurz vor Abschluss stehende IT-Ausbildung (HTL/Uni/FH)
  • Erste Erfahrungen im Kunden- bzw. Anwendersupport von Vorteil
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an Kundenbetreuung
  • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch

Your Benefits:

  • Teamorientiertes und modernes Arbeitsumfeld im Stadtzentrum
  • Angenehme, kollegiale Atmosphäre mit Feedbackkultur
  • Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten und Mitsprache im neuen Team
  • Umfangreiche Einschulung in Salesforce CRM via Deloitte Mentoring Programm
  • Vielfältiges Lernangebot im In- und Ausland und Training on the Job
  • Jahresbruttogehalt ab € 30.500,- (All In) abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation. Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Fringe Benefits

Klicke auf dieses Video, um die Welt von Salesforce bei Deloitte Digital zu entdecken!

Hier findest du mehr Informationen zu Deloitte Digital in Österreich.

To add this job to your bookmarks, please log in.
to Login

Melike Jilka
Talent Relations & Acquisition Lead