IT Service Desk Agent mit slowakischen Sprachkenntnissen

ACPWien, AT
Full Time
a month ago
Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Ihre Aufgaben

Als Service Desk Agent unterstützen sie langjährige internationale Kunden unterschiedlichster Branchen durch professionelle und zielgerichtete Analysen bei deren IT-Anliegen.

  • Entgegennahme von IT-Störungen und Anfragen via Telefon und Email
  • Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
  • Priorisierung zeitkritischer Störungsfälle und auslösen von Technikereinsätzen
  • Aktive Überwachung von technischen Systemen
  • Erstellung und Pflege von Know-How Artikeln in unserer Wissensdatenbank

Ihr Profil

  • Technische Ausbildung bzw. Erfahrung im technischen Kundensupport
  • Grundkenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office, Active Directory)
  • Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungorientierte Fehleranalyse
  • Selbständige und kommunikative Persönlichkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Wortgewandt und grammatikalisch sehr gut in Deutsch, Englisch und Slowakisch oder Tschechisch

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
  • Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
  • Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Benefits wie z. B. Getränke, Kaffee, Tee, Obst und viele weitere Mitarbeiterrabatte
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Gehaltsinformation

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 1.634,- (Vollzeit 38,5h) je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.

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Brigitte Reisinger
HR Manager