IT-Support Engineer Supervisor

ACPWien, AT Full Timea month ago

Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Wien (m/w/d)

IT-Support Engineer Supervisor

1st & 2nd Level

Ihre Aufgaben

Als Teil des Support-Teams sind Sie für einen unserer Kunden in Wien tätig und betreuen die Anwender bei deren IT-Anliegen (Störungen, Ausfälle, Fragen und Anfragen).
Darüber hinaus nehmen Sie eine koordinierende Rolle als Team-Supervisor ein.

Ihre Tätigkeiten umfassen ...

  • Schnittstelle zwischen dem Support-Team und anderen Fachbereichen
  • Koordination des Support-Teams
  • 1st & 2nd Level Anwendersupport (per Email, telefonisch, remote oder persönlich)
  • Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
  • Applikationssupport (Microsoft Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen)
  • Hardware- / Software-Installationen
  • Client-Deployment (inkl. Mobile Devices)
  • User-Management (Check-In/Out)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. HTL, Lehre) sowie Berufserfahrungen im IT-Support-Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office, Active Directory)
  • Erfahrungen im Umgang mit Client-Hardware (Notebook, Drucker, Mobile Devices)
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Professionelles Auftreten sowie eine genaue, selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
  • Durch Teamgeist und Einsatzbereitschaft meistern Sie immer neue Herausforderungen
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

Unser Angebot

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Fachspezifische Einschulung in einem jungen & dynamischen Team
  • Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
  • Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
  • Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote

Gehaltsinformation

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) 2.000 - je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.

Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

To add this job to your bookmarks, please log in.
to Login