IT Support / ServiceDesk (w/m/d)

ING AustriaWien, AT
Full Time
2 months ago

Bei uns ist Umbruch die einzige Konstante und Change an der Tagesordnung. Wir begreifen Veränderung als Chance. Du bist ein Teamplayer und liebst es Dinge gemeinsam voranzutreiben? Du bringst dich von Anfang an mit eigenen Ideen ein? Du schätzt ein angenehmes Arbeitsklima in einer agilen Struktur mit flachen Hierarchien? Du willst einen Arbeitsplatz, der laut Great Place to Work®Audit zu einem der besten Österreichs zählt? Dann bist du genau die Person, die wir suchen! Bewirb dich bei uns und komm zur ING!

Deine Aufgaben

  • Installation, Konfiguration und Support der Server Client Applikationen (Windows) im Rahmen des ITIL Service-Managements
  • Interne Nutzerbetreuung von der Anfrage bis zur Abwicklung
  • Unterstützung von Serviceteams beim Betrieb der IT Infrastruktur
  • Supportleistungen im Bereich Mobile Device Management (iPhones)
  • Durchführung der genannten Tätigkeiten anhand der festgelegten Prozesse und Mitwirkung an der stetigen Prozessoptimierung
  • Enge Zusammenarbeit mit und Koordination von Servicepartnern
  • Erstellen von Dokumentationen und Auswertungen
  • Evaluierung und Einführung von Softwaretools
  • Übernahme der IT-Bereitschaft

Das bringst du mit

  • Qualifizierte IT-Ausbildung (abgeschlossene Berufsausbildung, HTL etc.) und/oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT Support
  • Praxiskennnisse von Microsoft Windows Servern und in der Betreuung der Domänen- und Netzwerkservices (AD, DNS, DHCP, File-, Printservices etc.)
  • Erfahrung in der Nutzung eines IT Ticketing Systems von Vorteil
  • Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hohen Qualitätsanspruch bei laufendem Support
  • Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

  • Ein herausfordernder Job bei dem du aktiv mitgestalten kannst
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einer agilen Struktur
  • Ein Mindestgehalt von € 2.334,83 brutto für 38,5 Wochenstunden laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 04/2019). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam je nach Qualifikation und Vorerfahrung im persönlichen Gespräch.
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Georg Levnaic