Kundenberater (m/w/d)

Kompetent und zielgerichtet begleiten Sie die Bearbeitung unserer Versichertenanfragen über alle Distanz-Kanäle (per Telefon, Fax, Post, E-Mail sowie andere Online Medien).
Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten diese souverän.
Im Rahmen der Neugewinnung und auch Rückwerbung von Versicherten führen Sie service- und vertriebsorientierte Kundengespräche durch.
Den Vertrieb unterstützen Sie aktiv bei regionalen Aktionen und Bestandskunden-Kampagnen.
Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen.
Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unserer Bestandsziele in Ihrer Region.

abgeschlossene Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
alternativ Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Gesundheits- und Sozialversicherungswesen (ggf. mit Zusatzqualifikation) oder alternativ aus Branchen mit hoher Serviceorientierung
einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
umfassende Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes von Vorteil
vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation und ausgeprägter Überzeugungsfähigkeit
Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (montags bis freitags zwischen 7:00 bis 19:00) im Rahmen eines fairen und planbaren Schichtsystems