Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung

KKH - Kaufmännische KrankenkasseHamburg,DE Vollzeit1 month ago

Ihre vielfältigen Aufgaben

  • Kompetent und zielgerichtet begleiten Sie die Bearbeitung unserer Versichertenanfragen über alle Distanz-Kanäle (per Telefon, Fax, Post, E-Mail sowie andere Online Medien).
  • Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten diese souverän.
  • Im Rahmen der Neugewinnung und auch Rückwerbung von Versicherten führen Sie service- und vertriebsorientierte Kundengespräche durch.
  • Den Vertrieb unterstützen Sie aktiv bei regionalen Aktionen und Bestandskunden-Kampagnen.
  • Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen.
  • Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung unserer Bestandsziele in Ihrer Region.

Ihre Persönlichkeit

  • abgeschlossene Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • alternativ Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Gesundheits- und Sozialversicherungswesen (ggf. mit Zusatzqualifikation) oder alternativ aus Branchen mit hoher Serviceorientierung
  • einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
  • umfassende Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes von Vorteil
  • vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation und ausgeprägter Überzeugungsfähigkeit
  • Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (montags bis freitags zwischen 7:00 bis 19:00) im Rahmen eines fairen und planbaren Schichtsystems
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Carolin Scholle
Spezialistin Personalmarketing und Recruiting