Mitarbeiter/in Kundendienst 80%

Migros-GruppeBuchs,CH Part Time1 month ago

Mibelle Group ist der gemeinsame Markenname für die Migros-Unternehmen Mibelle AG in Buchs, Mifa AG in Frenkendorf und weitere Unternehmen in Grossbritannien, Frankreich und Südkorea. Die Mibelle Group entwickelt, produziert und führt ihre Marken sowie Eigenmarken für den Handel in den Geschäftsfeldern Personal Care & Beauty, Home Care und Nutrition.

Mit dem Wohlbefinden der Konsumenten als übergreifendes Ziel bietet das Unternehmen innovative Konzepte und hochwertige Lösungen, die präzise auf die Bedürfnisse der Kunden und Konsumenten zugeschnitten sind. Dank ihrer Expertise auf den Gebieten der Forschung und Entwicklung bietet die eigenständige, weltweit erfolgreich tätige Mibelle Biochemistry modernste und effektivste Wirkstoffe für kosmetische Anwendungen an.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine vielseitige und kundenorientierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter/in Kundendienst 80%

Pensum: 80%
Abteilung: Forschung & Entwicklung
Standort: Buchs AG

Ihre Aufgaben

  • Erfassen, Abklären und Beantworten von schriftlichen und telefonischen Anfragen von Kunden und Verbrauchern zu den Produkten der Mibelle AG in Deutsch und auf Französisch
  • Verfassung von Stellungnahmen von Anfragen und Reklamationen unserer Kunden gemäss Prozessvorgabe via SAP
  • Pflege und Auswerten der Reklamationsdaten
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Qualitätskontrolle, Rezepturentwicklung, Verpackungsentwicklung, Produktion und Verkauf (CH & Ausland)

Ihr Profil

  • Lehrabschluss im kaufmännischen Bereich
  • Ausgewiesene Arbeitserfahrung im Kundendienstbereich
  • Kundenorientiertes und freundliches Auftreten gegenüber Verbrauchern und Kunden
  • Stilsichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift in Deutsch
  • Konversationssicher in Französisch, alle weiteren Sprachen sind ein Plus
  • Erfahrung in der digitalen Dokumentation von Kundeninteraktionen, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Wissen oder Erfahrungen im Bereich der Kosmetikprodukte ist wünschenswert
  • Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

Unser Angebot

  • Innovatives Industrieunternehmen der Migros-Gruppe mit einem hochwertigen Gesamtpaket aus Sozialleistungen und sehr vielseitigen Benefits
  • Grosser Gestaltungsspielraum für kreative Ideen und deren Umsetzung in den Arbeitsalltag
  • Kollegiale Teamarbeit in einem internationalen Umfeld, geprägt von Leidenschaft, Vertrauen und einer offenen Unternehmenskultur


Auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen freut sich Thomas Kühnis.

This is your matching with this company
373

MIGROS

Switzerland

To add this job to your bookmarks, please log in.
to Login