Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d)

HEROLD Business Data GmbHMödling, AT Full Timewith working experiencea month ago

WIR BRINGEN ÖSTERREICHS UNTERNEHMEN NEUE KUNDEN UND MEHR UMSATZ.

HEROLD ist der Spezialist für Online-Medien und Marketing-Dienstleistungen. Mit einem durchdachten Produktportfolio sind wir die erste Adresse, wenn es um Online-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich geht. Wir erstellen Websites, machen Online-Werbung, Suchmaschinen-Marketing und vieles mehr.

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen. Als HERO(LD) finden Sie die passende Lösung!

Ihre Aufgaben:

  • Fullservice Ansprechpartner/in für unsere Kunden, Interessent/innen sowie Kolleg/innen im Unternehmen
  • strukturierte und kompetente Abwicklung der schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen
  • Reklamationsbehandlung mit Fokus auf Kundenerhaltung-/Rückgewinnung
  • Daten- und Auftragsmanagement (Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften) in unterschiedlichen Systemen
  • enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die optimale Lösung für den Kunden zu finden

Ihr Profil:

  • Sie haben bereits erste Erfahrungen im telefonischen und/oder persönlichen Kundenservice gesammelt oder bringen Erfahrungen aus einem ähnlichen Tätigkeitsbereich mit?
  • Sie verfügen über gute EDV Anwenderkenntnisse und lernen sich schnell in neue Systeme ein?
  • Sie bringen ein ausgezeichnetes sprachliches & schriftliches Ausdrucksvermögen mit?
  • Sie arbeiten gerne mit Menschen, bringen ein hohes Maß an Motivation mit und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
  • Zu Ihren Stärken zählen vernetztes Denken und Sie lieben Abwechslung?
  • Sie sind eine positive sowie proaktive Persönlichkeit, die den Servicegedanken tagtäglich lebt?

Unser Angebot:

  • ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
  • ein motiviertes und zielstrebiges Team
  • finanziell gestütztes Betriebsrestaurant am Standort
  • die Chance, durch Schulungen und Ausbildungen laufend besser zu werden
  • sehr gute Verkehrsanbindung (kostenfreie Parkmöglichkeiten, Firmenbus ab Bahnhof Mödling) südlich von Wien

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto € 1.800,- für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Petra Amann, MSc
HR Business Partner
+43 2236 401-30554

Mödling, südliches Wien

Customer Contact Center

Vollzeit

ab sofort

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Uwe Stadelbauer
Direktor HR,COO,Geschäftsleiter