Pflichtpraktikant oder Praktikant (m/w/d) im Bereich Business Transformation mit Customer Experienc

Vodafone GmbHDüsseldorf,DE Traineeship1 week ago

Das sind Deine Herausforderungen:

  • Du unterstützt bei der Optimierung der gesamtheitlichen Costumer Experience in einer der Kernfunktionen des größ-ten Transformationsprojektes Europas
  • Du koordinierst und dokumentierst agil ablaufende Meetings, erarbeitest und pflegst KPIs, unter anderem in agilen Tools wie JIRA und Confluence, und baust Präsentationen für Management- und Stakeholder-Meetings
  • Du analysierst zusammen mit dem Team komplexe Prozesse und Produkte und hilfst bei der Entwicklung von Optimie-rungspotentialen
  • Du begleitest und bereitest agile Design Thinking-Workshops vor und bringst die relevanten Experten zusammen
  • Dazu beweist Du Netzwerkqualitäten durch die enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Teams


Das bringst Du mit:

  • Ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarer Fachrichtung vorzugsweise im höheren Semester
  • Strategisches Denkvermögen und ausgeprägte Kompetenz, komplexe Sachverhalte effizient zu kommunizieren, ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Großen Spaß daran, verflochtene Produkte, Prozesse und Services zu verstehen und Verbesserungspotentiale aus Costumer Experience-Perspektive zu entwickeln
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, vor allem mit Word, Excel und PowerPoint


Das können wir Dir bieten:

  • Spannende Aufgaben
  • Tiefe Einblicke in einen internationalen Großkonzern und einen der besten Arbeitgeber Deutschlands
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit bei einer 38,5 Stunden Woche)
  • Wertvolle Kontakte für Deinen Berufseinstieg
  • Verbindung von Theorie und Praxis im Rahmen einer Abschlussarbeit im Anschluss an Dein Praktikum
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