Praktikant (m/w/d) im Bereich Customer Experience Strategy & Improvement in Düsseldorf

Vodafone GmbHDüsseldorf,DE Traineeship1 month ago

Das sind Deine Herausforderungen:

  • Als Verstärkung unseres Teams lernst Du die Prozesse einer Kundenerlebnis-Analyse einschließlich verschiedener Methoden kennen und wendest sie in der Praxis an.
  • Mit neuen Ideen und einem starken Blick aus Kundensicht zeigst du Eigeninitiative und bringst Dich aktiv ein.
  • Du erarbeitest eigenständig Wettbewerbsvergleiche und präsentierst Deine Erkenntnisse im Team.
  • Du erhältst die Möglichkeit, Projekte von der Konzeptphase bis zur Umsetzung zu begleiten und zu gestalten.
  • Dazu beweist Du Netzwerkqualitäten durch die enge Zusammenarbeit mit den Teams in operativen Bereichen, Marketing und Kommunikation.

Das bringst Du mit:

  • Ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarer Fachrichtung vorzugsweise im höheren Semester, idealerweise mit Schwerpunkt Dienstleistungen & Kundenorientierung
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit komplexe Datenmengen verständlich aufzubereiten
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, vor allem mit Word, Excel und PowerPoint
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das können wir Dir bieten:

Spannende Aufgaben • Tiefe Einblicke in einen internationalen Großkonzern und einen der besten Arbeitgeber Deutschlands • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit bei einer 38,5 Stunden Woche) • Wertvolle Kontakte für Deinen Berufseinstieg • Verbindung von Theorie und Praxis im Rahmen einer Abschlussarbeit im Anschluss an Dein Praktikum

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