Product Expert Weisswaren

Migros-GruppeZürich,CH Full Time1 month ago

Wer wir sind
Wir sind der führende Onlineshop für Informationstechnologie und Unterhaltungselektronik und das grösste Online-Warenhaus der Schweiz.
Unsere beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch bilden zusammen die
Digitec Galaxus AG.

Wir sind ein starkes Team

Respektvoller, kollegialer und wertschätzender Umgang ist für uns selbstverständlich. Toleranz wird bei uns gross geschrieben und unsere unterschiedlichen Charakteren und Denkweisen zeichnen uns aus. Eigenverantwortliches Handeln und schlanke Strukturen sind für uns die Basis, um dynamisch und agil zu bleiben. Unkonventionelle, freche und innovative Ideen sind genau unser Ding. Täglich motivieren wir uns gegenseitig und hinterfragen konsequent den Status Quo, denn wir bleiben nicht stehen.
Gemeinsam erreichen wir grosse Ziele.

Product Expert Weisswaren

Pensum: 80 - 100%
Abteilung: Customer Service
Standort: Zürich

Deine Aufgaben

  • Bearbeiten der Weiterleitungen produktspezifischer Fragen (Fokus auf Beratungsanfragen)
  • Abklärungen mit unseren Lieferanten tätigen (per Telefon und E-Mail)
  • Kompetente, korrekte und ehrliche Verkaufsberatung zu unseren Produkten via E-Mail und Telefon
  • Professionelle, freundliche und einwandfreie Betreuung unserer externen und internen Kunden
  • Erfassen und Bearbeiten von Bestellungen und rechtzeitiges Weiterleiten von kompetenzüberschreitenden Anfragen
  • Sicherstellen der Kundenbindung, Überprüfung von Kundenbewertungen der eigenen Tickets

Hinterfragen von Abläufen, Einbringen von neuen IdeenWir erwarten

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem ähnlichen Bereich
  • Umfängliches Wissen in der Kategorie Weisswaren ist Voraussetzung
  • Zusätzlich übergreifende (Kategorie) Produktkenntnisse sind von Vorteil
  • Bereitschaft, neues Produktwissen anzueignen
  • Einwandfreies und grammatikalisch korrektes Deutsch (mündlich und schriftlich)
  • Übergreifendes analytisches Denken, damit Fehler rasch erkannt und Lösungsvorschläge aufbereitet werden können
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Motivation, Einsatzbereitschaft, Flexibilität

Unser Angebot

  • Ein kompetentes und motiviertes Team das unkompliziert zusammen arbeitet
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind

Bitte trage Deine Bewerbung mit

  • Bewerbungsschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse und Diplome
  • Lohnvorstellungen

in unserem Online Bewerber Tool ein.

(Bewerbungen bitte ausschliesslich über die Webseite einreichen, da sie sonst nicht bearbeitet werden können.

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen. Bewerbungen von Personalagenturen werden nicht berücksichtigt).

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