Sachbearbeiter/in Bestellbüro (m/w/d)

METRO Cash & Carry Österreich GmbHVösendorf, AT
Full Time
with working experience
a month ago

Wir arbeiten weltweit für den Erfolg von unabhängigen Unternehmen. Wir arbeiten für über 500.000 Selbstständige österreichweit. Wir arbeiten für Umsetzer, Visionäre, Mutige, Abenteurer, jene die an sich glauben und ihre Träume verwirklichen. Wir arbeiten für unsere Kunden!

Für unser Customer Competence Center im Head Office in Vösendorf suchen wir eine/n

Sachbearbeiter/in Bestellbüro (m/w/d)
Vollzeit 38,5 Wochenstunden, ab sofort

Zur Verstärkung des Teams in unserem Bestellbüro suchen wir eine/n Mitarbeiter/in,

  • die/der gerne im Rahmen der Bestellbüro-Öffnungszeiten im Schichtdienst arbeitet:
    MO-FR: frühester Beginn 4:30/5:30 Uhr - spätestens bis Ende 19:30 Uhr, Freitag 17:00 Uhr; SO+Feiertage fallweise 16:00-22:00 Uhr, SO+Feiertage werden selbstverständlich zusätzlich entlohnt
  • die/der gerne als erste kundenfreundliche Anlaufstelle zur Bestellannahme für unsere Bestandskunden fungiert. (KEINE Telefonakquisition)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der zahlreichen Kundenbestellungen
  • Schnittstelle zwischen Kunden, den Zustellabteilungen unserer METRO Märkte und dem Kundenmanagement
  • Aktiver und direkter telefonischer Kundenkontakt
  • Laufende und genaue Pflege der Kundendatenbank
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement

Ihre Qualifikationen:

  • Einschlägige Berufserfahrung vorzugsweise aus dem Lebensmittelhandel, Gastronomiebereich, Callcenter und/oder Bestellabwicklung;
  • Erste Erfahrung in der Büroorganisation wünschenswert, jedoch nicht zwingend notwendig
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kontaktfreude und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Zeitliche Flexibilität
  • Gutes Zahlengefühl, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Rasche Auffassungsgabe
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit PC
  • Deutschkenntnisse der Tätigkeit entsprechend
  • Führerschein und eigener PKW zum Erreichen des Dienstortes

Was wir bieten:

  • Sie erwartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team in das sie umfangreich eingearbeitet werden.
  • Weiterbildung & Entwicklung steht bei uns ans erster Stelle - wir fördern Ihre berufliche Laufbahn, auch abseits von klassischen Führungsagenden. Jede/r Mitarbeiter/in hat die Möglichkeit im Bestellbüro eine Fachkarriere zu starten (Basic Agent, Advanced Agent, Senior Agent sowie Zusatzmodul Backoffice)
  • Weiterbildung & Entwicklung steht bei uns an erster Stelle um Ihren individuellen Karriereweg bei METRO gestalten zu können.
  • Mit der METRO-Mitarbeiterkarte kaufen Sie 48.000 Artikel zu vergünstigten Konditionen und profitieren von regelmäßigen Mitarbeiter-Aktionen – in unseren METRO Restaurants bieten wir vergünstigte Mahlzeiten für Mitarbeiter/innen an.

Ihr Gehaltspaket:

Für diese Position ist bei einer Vollzeitbeschäftigung monatlich € 1.829,41 brutto vorgesehen, dies inkludiert eine 15 Stunden/Monat Pauschale.

Haben wir Ihr Interesse an dieser Stelle geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Ihr Kontakt bei Fragen: Frau Susanne Rehm, +43 0800 206200 1051

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Mirela Becirovic
HR Expert

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