Sachbearbeiter/in Bestellbüro (m/w/d)

METRO Cash & Carry Österreich GmbHVösendorf,AT Full Time1 month ago

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie unterstützen gemeinsam mit Ihren Kolleg/innen den reibungslosen Ablauf unserer zahlreichen Kundenbestellungen
  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, unserem Kundenmanagement und den Zustellungsabteilungen der METRO Märkte
  • Sie kontaktieren unsere Kunden telefonisch und pflegen die Kundenbeziehungen
  • Sie bearbeiten Reklamationen und Beschwerden unserer Kunden nach internen Vorgaben
  • Sie pflegen laufend neue Informationen in unsere Kundendatenbank ein

Ihre Qualifikationen:

  • Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung im Lebensmittelhandel, in der Gastronomie, im Callcenter und/oder in der Bestellabwicklung
  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der Büroorganisation sammeln
  • Sie haben sehr gute MS Office-Kenntnisse und besitzen eine Affinität für den Umgang mit Systemen
  • Sie haben ein sicheres Auftreten und sind ein Kommunikationstalent
  • Sie haben ein gutes Zahlengefühl und eine rasche Auffassungsgabe
  • Sie arbeiten selbstständig, genau und strukturiert
  • Sie arbeiten gerne im Team und behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – wir freuen uns auch über jede weitere Fremdsprache, die Sie sprechen

Was wir bieten:

  • Sie erwartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team in das sie umfangreich eingearbeitet werden.
  • Weiterbildung & Entwicklung steht bei uns ans erster Stelle - wir fördern Ihre berufliche Laufbahn, auch abseits von klassischen Führungsagenden.
  • Jede/r Mitarbeiter/in hat die Möglichkeit im Bestellbüro eine Fachkarriere zu starten (Basic Agent, Advanced Agent, Senior Agent sowie Zusatzmodul Backoffice)
  • Weiterbildung & Entwicklung steht bei uns an erster Stelle um Ihren individuellen Karriereweg bei METRO gestalten zu können.
  • Mit der METRO-Mitarbeiterkarte kaufen Sie 48.000 Artikel zu vergünstigten Konditionen und profitieren von regelmäßigen Mitarbeiter-Aktionen – in unseren METRO Restaurants bieten wir vergünstigte Mahlzeiten für Mitarbeiter/innen an.

Ihr Gehaltspaket:

Für diese Position ist bei einer Vollzeitbeschäftigung monatlich ein KV-Mindestgehalt von € 1.948,13 brutto vorgesehen, dies inkludiert eine 15 Stunden/Monat Pauschale.

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Mirela Becirovic
HR Expert

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