(Se­nior) Ac­coun­t ­Ma­na­ger (m/f/d) - ­Au­to­mo­ti­ve­, Rail, ­Ma­chine­ry ­Ma­nu­fac­tu­ring

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Gustav Klauke GmbH
München, DE3 weeks ago
(Senior) Account Manager (m/f/d) - Automotive, Rail, Machinery ManufacturingAs an Account Manager (AM) within Emerson's Test & Measurement (T&M) Business Unit (formerly NI), you will join a high-performance sales organization that represents a trusted, industry-leading brand known for innovative products, robust platform solutions, and exceptional technical depth.This role focuses on customer ownership in Germany—preferably in the southern region—supporting customers across the Transportation (Automotive and Rail) and Portfolio (Machinery Manufacturing) Business Units. You will drive growth, shape customer relationships, and work across a cross-functional team to execute account plans that expand Emerson’s footprint in key industries such as automotive, rail, industrial machinery, and broader portfolio segments.You will collaborate closely with engineering, marketing, partners, and business unit leaders and act as a key contributor to Emerson T&M’s go-to-market strategy. Your leadership, strategic mindset, and relationship-building skills will influence not only customer outcomes but also internal alignment across EMEA.This role is an excellent opportunity to accelerate your professional development, expand your leadership reach, and directly impact the growth trajectory of Emerson T&M in Germany.

Dein Profil

  • You establish and maintain effective customer relationships.
  • You build strong formal and informal networks.
  • You attentively listen to others.
  • You persist in accomplishing objectives despite obstacles and setbacks.
  • Experience in B2B high-tech sales or test engineering using NI/Emerson T&M products.
  • Residence in South Germany (preferred for customer proximity).
  • Native or near‑native German language skills.
  • Strong English proficiency for internal and global collaboration.
  • High willingness to travel within Germany (3+ days per week).
  • Experience growing large accounts—especially in Transportation sectors (automotive, rail) or industrial portfolio customers.
  • Demonstrated track record of year‑over‑year revenue growth in complex solution sales.
  • Experience leading or influencing cross-functional account teams (sales, engineering, operations, marketing).
  • Bachelor’s degree preferred in Electrical, Mechanical, Computer Engineering, or Computer Science.

Deine Aufgaben

  • Drive Customer Growth & Strategic ExecutionDevelop and execute creative, high-impact account strategies and account plans that consistently generate strong (double-digit) growth.Identify and articulate Emerson T&M’s differentiated value to influence technical and business decision‑makers at multiple levels.Lead customer engagements through platform discussions, strategic consulting, and technical conversations on innovative test technologies.
  • Own Customer RelationshipsBuild, deepen, and maintain trusted senior-level relationships across key Transportation and Portfolio accounts.Align executives between Emerson T&M and customer organizations, ensuring open communication and long-term strategic alignment.Orchestrate internal and external stakeholders to deliver cohesive, value-driven outcomes.
  • Lead Account Team CollaborationDrive a coordinated, company-wide strategy through collaboration with: Engineering & Technical ConsultantsBusiness Development ManagersMarketing teamsPartners and Channel EcosystemTransportation & Portfolio Business UnitsCoach and influence cross-functional teams, celebrating shared wins and developing team capabilities.
  • Partner & Ecosystem EngagementWork proactively with Emerson’s Portfolio Business Unit to expand broad‑based opportunities within the German market.Support strategic programs with the Transportation Business Unit to increase market penetration and serviceable business.Engage partners to drive additional value, enable scaling, and ensure sustained customer success.

Unser Angebot

Our Culture & Commitment to You:At Emerson, we prioritize a workplace where every employee is valued, respected, and empowered to grow. We foster an environment that encourages innovation, collaboration, and diverse perspectives—because we know that great ideas come from great teams. Our commitment to ongoing career development and growing an inclusive culture ensures you have the support to thrive. Whether through mentorship, training, or leadership opportunities, we invest in your success so you can make a lasting impact. We believe diverse teams, working together are key to driving growth and delivering business results.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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