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2n­d ­Le­vel ­Sup­por­t En­gi­neer

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.449,08 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Sprecher Automation GmbHSprecher Automation GmbH
Linz, Österreichvor 1 Tag

Aufgrund unseres stetigen Wachstums am Hauptsitz in Linz bieten wir ab sofort eine Stelle als 2nd Level Support Engineer (m/w/d).

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL oder FH) im Bereich Elektro- / Energietechnik oder Informatik
  • Grundkenntnisse über Prozess-Visualisierungssoftware (SCADA Systeme)
  • Programmierkenntnisse in C#, VB, Microsoft Add-In wünschenswert
  • Erste Berufserfahrungen im Produktsupport von Vorteil
  • Kenntnisse über Stromnetze und elektrische Anlagen sind von Vorteil
  • Technologiebegeisterter Teamplayer, der gerne und gut auf Deutsch und Englisch kommuniziert (schriftlich und mündlich)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise

Aufgaben

  • 2nd-Level-Support und Systemtest der Prozess-Visualisierungssoftware SPRECON-V460
  • Erarbeiten von Lösungsmöglichkeiten für unsere Kunden
  • Unterstützung unserer Kunden bei Fehleranalysen und lnformationsaufbereitung für "Bugs"
  • Dokumentation von Supportfällen (via Ticketsystem) und die Erstellung von Testaufbauten
  • Erstellung, Pflege, Weiterentwicklung und Durchführung der Systemtests
  • Aufbau und Weiterentwicklung von automatischen Systemtests

Unser Angebot

  • Langfristige Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einer krisen- und zukunftssicheren Branche sowie Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung.
  • Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Abwechslungsreiche Stelle mit viel Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten an spannenden Projekten.
  • Kurze Wege & offene Türen: Strukturierte Einschulung, direkte Kommunikationswege und ein offenes Ohr Ihrer Führungskraft sorgen für ein angenehmes Miteinander und schnelle Lösungen im Arbeitsalltag.
  • Faire & attraktive Vergütung: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt laut des KV der Elektro- und Elektronikindustrie für diese Position beträgt EUR 3.449,08 brutto monatlich auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Bezahlung wird im persönlichen Gespräch vereinbart
  • Attraktive Nebenleistungen wie z.B. flexible Arbeitszeitmodelle, Zuschuss zum Mittagessen in eigener Kantine, Erfolgsbeteiligungen, Fort- und Weiterbildung, Pensionskasse, Sozialfonds, Mitarbeiterevents, Fahrtkostenzuschuss ab 20 km uvm.

Zusätzliche Informationen

Interessiert? – Senden Sie Ihre Bewerbung an career(at)sprecher-automation.com oder bewerben Sie sich über unsere Website. Wir freuen uns!

Über Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Servicetechniker*innen achten darauf, dass technische Geräte und Anlagen funktionieren. Sie beraten Kundinnen und Kunden, warten Geräte und beheben Störungen. Sie arbeiten im Bereich technischer Kundendienstleistungen (Service) für EDV-Anlagen und Netzwerke, Büromaschinen und Kommunikationsgeräte und sonstige technische Anlagen. Meistens sind sie dabei auf einen bestimmten Bereich spezialisiert. Servicetechniker*innen arbeiten dementsprechend mit Mitarbeiter*innen und Spezialist*innen aus den genannten Bereichen zusammen und haben Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden.

Worunter sind Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen noch bekannt?
Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen sind auch bekannt als: Kundendienstmitarbeiter*in
Welche Skills benötigt man als Ser­vice­tech­ni­ker*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Handwerkliches Geschick
Führerschein


Außerdem sollte ein Ser­vice­tech­ni­ker*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Koordinationsfähigkeit
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Räumliches Vorstellungsvermögen
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Umweltbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Ser­vice­tech­ni­ker*in relevant?
Für die meisten Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Technik, Informatik, Werken
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Ser­vice­tech­ni­ker*in?
Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

IT Systemelektroniker*in, Ingenieur*in für Elektrotechnik, Netzwerktechniker*in, Anwendungstechniker*in, Kommunikationstechniker*in, Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Elektrotechniker*in, EDV Servicetechniker*in, IT Techniker*in