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Ac­coun­t ­Ma­na­ger (f/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of FoodoraFoodora
Linz, Österreichvor 1 Tag

Account Manager (f/m/d)

About the opportunity
Restaurants are the heartbeat of every city — and in Linz, that’s especially true. From family-run cafés to buzzing restaurants, the food scene is constantly evolving.

We’re always looking to connect with commercially driven Account Managers who want to work closely with restaurant partners and help them grow on the platform.

This is an open application, which means we may not have an immediate opening today — but we’re continuously growing and want to connect with great people for upcoming opportunities in our Linz team.

If you enjoy building relationships, understanding businesses, and turning insights into growth, we’d love to hear from you.

Who we are
foodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.

Profil

  • Experience in account management, sales, partnerships, or business development
  • Strong relationship-building and communication skills
  • A commercial mindset and ability to identify growth opportunities
  • Confidence using data to support decisions and recommendations
  • The ability to manage multiple partners and priorities simultaneously
  • Fluency in German and English

Aufgaben

  • As an Account Manager, you’ll take ownership of a portfolio of restaurant partners and help them thrive.
  • Manage and grow relationships with a portfolio of restaurant partners in Linz
  • Analyze performance data and identify opportunities for growth
  • Advise partners on how to optimize menus, pricing, campaigns, and operations
  • Drive commercial initiatives that increase order volume and partner success
  • Conduct regular business reviews and strategic discussions with partners
  • Collaborate with internal teams (marketing, operations, support) to improve partner performance
  • Ensure partners deliver the best possible experience to customers

Unser Angebot

What's in it for you
  • We believe diversity and inclusion are key to creating not only an exciting product, but also an amazing customer and employee experience.
  • Fostering this starts with hiring - therefore we do not discriminate on the basis of racial identities, religious beliefs, color, national origin, gender identities or expressions, sexual orientations, age, marital or disability statuses, or any other aspect that makes you, you.
  • We encourage you to let us know if you need any accommodations or specific accessibility support to ensure a smooth interview experience—just let us know with an email to our Inclusion Officer at inclusion@deliveryhero.com.
  • Severely disabled applicants with equal qualifications will be given preferential consideration.
  • You're welcome to share your pronouns (he/she/they) right from the start so we can address you respectfully from our first contact.

Zusätzliche Informationen

This is an open application, which means we may not have an immediate opening today — but we’re continuously growing and want to connect with great people for upcoming opportunities in our Linz team.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung