Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d)
- Home Office:Vollständig möglich
- Einstiegsgehalt:Ab € 75.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Profil
- Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung mit Unified-Communications- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE, sowie eine ACSE-Zertifizierung
- Sehr gute Kenntnisse des UC-Portfolios von Alcatel-Lucent Enterprise und dessen Einsatzmöglichkeiten in anspruchsvollen Kundenumgebungen
- Tiefgehende Erfahrung mit Alcatel-Tools und -Systemen, insbesondere Contact Center CCA und CCS, Vermittlung 4059EE, integrierte automatische Vermittlung, DECT sowie 8770 Management Server
- Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie ein professioneller Umgang mit Kund:innen und internen Schnittstellen
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Bereitschaftsdiensten nach Plan
Aufgaben
- Technische Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung individueller UC- und Kommunikationslösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE Konfiguration, Incident-Bearbeitung und Problem Management komplexer Alcatel-Infrastrukturen inklusive Alcatel-Lucent-Enterprise-Komponenten, New Voice-Alarmservern und angebundener Drittsysteme
- Analyse anspruchsvoller Störungen im 3rd-Level-Support sowie Durchführung von Root-Cause-Analysen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Planung und Umsetzung von Transitionen, Transformationen, Migrationen und Lifecycle-Changes in bestehenden Kundenumgebungen
- Anwendung von Alcatel-Management- und Applikationstools, unter anderem Contact-Center-Lösungen, Vermittlungsplätze, automatische Vermittlungssysteme, DECT und Management-Server
- Fachliche Unterstützung des Teams, Know-how-Transfer und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung technischer Services
Unser Angebot
- Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
- 26 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Bezahlte Mittagspause, Kantinenangebot und Essenszuschüsse
- Kostenloses Internet sowie attraktive Vergünstigungen, auch für Familie und Freund:innen
- Diensthandy mit Möglichkeit zur privaten Nutzung
- Interne Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Gesundheits- und Mental-Health-Angebote
- Fahrrad- oder E-Bike-Leasing zu vergünstigten Konditionen
- Jahresbruttogehalt ab € 75.000 auf All-In-Basis, abhängig von Qualifikation und Erfahrung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
- Dienstwagen mit Privatnutzung
Zusätzliche Informationen
Dienstort: österreichweit möglich
Wenn du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111 390 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
Besuch uns auf isg.com/jobs - hier findest du täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Mag. Elifa Velagic, T: +43 1 512 35 05-56
Email: bewerbung.velagic@isg.com
Über Netzwerktechniker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Netzwerktechniker*in?
Netzwerktechniker*innen im Bereich Computersysteme installieren, konfigurieren und betreuen die miteinander in Verbindung stehenden Informations- und Telekommunikationssysteme. Dabei sorgen sie für einen raschen und möglichst störungsfreien Austausch von Daten innerhalb des Netzes. Mit Switches und Routern oder über Funkverbindungen stellen sie den Datenaustausch zwischen den Netzwerkgeräten her. Unter anderem konfigurieren sie Firewalls und vergeben Zugangsberechtigungen, Benutzerrechte und Speicherkapazitäten.
Netzwerktechniker*innen informieren und beraten ihre Kundinnen und Kunden, analysieren ihre Wünsche und Anforderungen, stellen darauf hin die IT-Anlagen zusammen, installieren sie und führen Einschulungen durch. Sie arbeiten in Büros und Werkstätten sowie im Außendienst bei den Kunden vor Ort im Team mit verschiedenen Fachkräften der Informations- und Kommunikationstechnik.
Worunter sind Netzwerktechniker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Netzwerktechniker*in?
Koordinationsfähigkeit
gutes Sehvermögen
Lern- und Merkfähigkeit
Mathematisches Verständnis
Technisches Verständnis
Offenheit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Geduld
Sicherheitsbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Vernetztes Denken
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Systematik
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Netzwerktechniker*in?
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Programmierer*in, Datenschutzbeauftragte*r, Kommunikationstechniker*in, IT Manager*in, Informatiker*in, Informationselektroniker*in, IT Techniker*in, Telematiker*in