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As­sis­ten­t/in (w/m/d) im Kun­den­por­tal ­der Ju­BA Hei­del­ber­g (­be­fris­te­t)

Teilzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:€ 2.997 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:6/17/2026
  • Befristung:12 Monate
Logo of Bundesagentur für ArbeitBundesagentur für Arbeit
Heidelberg, Deutschlandvor 6 Tagen

Die Jugendberufsagentur (JUBA) ist eine zentrale Anlaufstelle für junge Menschen unter 25 Jahren, die sie beim Übergang von der Schule in den Beruf unterstützt. Verschiedene Institutionen wie Arbeitsagentur, Jobcenter, Jugendhilfe und Schulen arbeiten dort eng zusammen, sodass Beratung und Hilfe „aus einer Hand“ und ohne lange Wege angeboten werden. Besonders im Fokus stehen Jugendliche mit schwierigen Startbedingungen, die so gezielt und niedrigschwellig begleitet werden.

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten. Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Rund 113.000 Mitarbeitende leisten dazu täglich ihren Beitrag, um gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Profil

Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – zum Beispiel im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung. Alternativ: Sie haben einen mittleren Bildungsabschluss und Berufserfahrung in einem vergleichbaren administrativen oder organisatorischen Tätigkeitsfeld.
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – zum Beispiel im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung. Alternativ: Sie haben einen mittleren Bildungsabschluss und Berufserfahrung in einem vergleichbaren administrativen oder organisatorischen Tätigkeitsfeld.
  • Sie arbeiten gewissenhaft, behalten auch bei vielen Aufgaben den Überblick und legen Wert auf verlässliche Abläufe.
  • Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen zuverlässig, stimmen sich ab und tragen zu einem positiven Miteinander bei.
  • Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in Deutschland.
  • Der Umgang mit IT-Anwendungen ist Ihnen vertraut, und Sie arbeiten sich schnell in neue Systeme und digitale Prozesse ein.

Aufgaben

  • Besetzung des Empfangs während der JUBA-Öffnungszeiten sowie während der Öffnungszeit des Jobcenters
  • Bedienung der JUBA-Hotline
  • Verteilung und ggf. Bearbeitung der eingehenden Nachrichten im JUBA-Postfach
  • Telefonische Terminerinnerungen für eingeladene Kund:innen
  • Unterstützung bei Sonderaktionen (Anschreibaktionen/ Einladungen zu Gruppeninformationsveranstaltungen)
  • Erfassung der Anmeldebögen der Berufsberatung
  • Unterstützung bei Einlass und Nacharbeit von Gruppeninformationsveranstaltungen

Unser Angebot

Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.
  • Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen.
  • Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene VI, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 2.997 € mtl. brutto plus Zulage).
  • Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
  • Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig.
  • Ob Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle.
  • Wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
  • Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend.
  • Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.

Zusätzliche Informationen

Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 TzBfG (sachgrundlos) für die Dauer von einem Jahr befristet. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Die digitale Kennenlernsequenz findet am 17.06.2026 statt. Die Auswahlgespräch sind in Präsenz am 23.06.2026 geplant.

Über As­sis­ten­ten*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein As­sis­ten­t*in?

Assistenten*innen sind vor allem für kaufmännische, administrative und organisatorische Aufgaben zuständig. Sie schaffen - kurz gesagt - die Voraussetzungen dafür, dass ihre Vorgesetzten und die Mitarbeiter*innen eines Betriebes gute Arbeit leisten können: Sie bereiten Unterlagen vor, treffen Terminvereinbarungen, organisieren Besprechungen und fertigen Protokolle dieser Besprechungen an. Assistenten*innen erledigen den Schriftverkehr, nehmen Telefonate entgegen, empfangen und betreuen Besucher*innen und Geschäftspartner*innen und führen alle täglichen Arbeiten im Büro durch.

Assistenten*innen arbeiten in Büros und Sekretariaten in allen Bereichen der Wirtschaft und Verwaltung im Team mit Führungskräften (Manager*innen, Abteilungsleiter*innen usw.) und mit Berufskolleg*innen der verschiedenen betrieblichen Abteilungen.

Welche Skills benötigt man als As­sis­ten­t*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen As­sis­ten­ten*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis


Außerdem sollte ein As­sis­ten­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Rhetorisches Geschick
Lern- und Merkfähigkeit
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild
Koordinationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden As­sis­ten­t*in relevant?
Für die meisten As­sis­ten­ten*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Rechnungswesen, Wirtschaft, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten As­sis­ten­t*in?
As­sis­ten­ten*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten am Computer

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Verwaltungsassistent*in, Büroangestellte*r, Sachbearbeiter*in, Großhandelskaufmann*frau, Bürokaufmann*frau, Vorstandsassistent*in, Industriekaufmann*frau