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Aus­bil­dun­g zu­m ­Kauf­man­n im ­Ge­sund­heits­we­sen - ­Ser­vice­- un­d Be­ra­tungs­ex­per­te (m/w/d)

AusbildungVollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:8/1/2027
  • Befristung:30 Monate
Logo of Die TechnikerDie Techniker
Hamburg, Deutschlandvor 16 Tagen

Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen - Service- und Beratungsexperte (m/w/d) ab 1. August 2027 in Hamburg

In deiner Ausbildung zur Service- und Beratungsexpertin oder zum Service- und Beratungsexperten in Hamburg legst du deinen Schwerpunkt auf das Thema Personalservice. Du lernst dabei wie die serviceorientierte Betreuung unserer Mitarbeitenden abläuft. Dabei unterstützt du diese bei ihren Personalangelegenheiten während der Dauer ihres Beschäftigungsverhältnisses bei der Techniker Krankenkasse. Das Schlüsselelement deiner Ausbildung, neben dem Spaß an Personalthemen, ist vor allem der exzellente Service rund um alle tariflichen und gesetzlichen Personalmaßnahmen und -leistungen. Damit entlastet deine Arbeit die einzelnen Mitarbeitenden, damit diese sich auf das Kerngeschäft der TK konzentrieren können.

Profil

  • dass du das (Fach-)Abitur oder einen guten bis sehr guten Mittleren Schulabschluss bereits mitbringst oder demnächst in der Tasche hast
  • dass du dich für die Kommunikation mit den modernsten Medien begeisterst und Interesse an Personalthemen, dem Gesundheitswesen und an kaufmännischen Zusammenhängen hast
  • eine freundliche, aufgeschlossene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, deren Herz für erstklassigen Kundenservice und eine gute Sache schlägt

Aufgaben

  • erlernen, wie man Mitarbeitende am Telefon und mit Hilfe von modernen Ticketsystemen mit Leidenschaft in allen Fragen rund um das Beschäftigungsverhältnis individuell und kompetent berät
  • unsere Mitarbeitenden erfolgreich bei der Einführung neuer Online-Prozesse unterstützen und erste Ansprechperson auf allen Kommunikationswegen sein
  • eigenverantwortlich und selbstständig Personalangelegenheiten bearbeiten
  • erfahren, wie Personalarbeit und das Personalwesen im Allgemeinen funktionieren
  • wissen, welche kaufmännischen Geschäftsprozesse sich hinter alldem verbergen.

Unser Angebot

  • 35,5-Stunden-Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
  • Ausbildungsdauer 2,5 Jahre
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
  • Betriebssport
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Ausbildungsvergütung
  • Mobiles Endgerät
  • Anteilig Home-Office

Zusätzliche Informationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter www.tk.de/stellenmarkt

Referenzcode: TK25541

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Über Con­sul­tants: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Con­sul­tant?

Als Consultant bist du in beratender Funktion für Unternehmen oder Organisationen tätig. Insbesondere dem Management einer Firma erteilst du Ratschläge bei großen Entscheidungen. Dabei kann es sich um richtungsweisende Veränderungen in verschiedenen Bereichen handeln. Bei Personalfragen, für interne und externe Kommunikation oder bei technischen Herausforderungen kommst du je nach fachlicher Qualifikation im Team als Consultant zum Einsatz. Entscheidend ist dabei, dass du objektiv arbeitest und Chancen sowie Risiken für deine Kunden transparent darstellst. Üblich sind hier Meetings mit der Management-Ebene, bei denen du anhand von untersuchten Daten zur Unternehmensleistung, Mitarbeiterzahl, Investitionen etc. Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigst. Um dir und deinem Team eine umfassende Analyse der Unternehmensstruktur zu ermöglichen, erhältst du tiefgehende Einblicke und bist daher zum vertraulichen Umgang mit diesen Daten und Informationen verpflichtet. Du trägst also eine hohe Verantwortung sowohl gegenüber deinen Kunden als auch für dein Team innerhalb der Unternehmensberatung.

Worunter sind Con­sul­tants noch bekannt?
Con­sul­tants sind auch bekannt als: Berater*in, Berater, Beraterin, Unternehmensberater*in, Unternehmensberater, Unternehmensberaterin, Wirtschaftsberater*in, Business Consultant, Betriebsberater*in
Welche Skills benötigt man als Con­sul­tant?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Con­sul­tants grundsätzlich folgende Hard Skills:

Schreib- und Lesekompetenz
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Fachkenntnisse über die Branche der jeweiligen Firma
EDV-Anwendungskenntnisse
Juristisches Fachwissen


Außerdem sollte ein Con­sul­tant gewisse Soft Skills mitbringen:

Zeitmanagement
Kommunikativität
Engagement
Flexibilität
Teamfähigkeit
Verantwortungsbereitschaft
Beharrlichkeit
Genauigkeit
Strategisches Denken
Stressresistenz
Organisationsfähigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Con­sul­tant relevant?
Für die meisten Con­sul­tants ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Con­sul­tant?
Con­sul­tants arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung