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Aus­schrei­bun­g ei­ner ­Ge­schäfts­füh­rungs­funk­ti­on ­für ­die Wie­ner ­Stadt­wer­ke Kun­den­ser­vice­ GmbH

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:5/12/2026
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Wiener Stadtwerke GmbHWiener Stadtwerke GmbH
Wien, Österreichvor 5 Tagen

Ausschreibung einer Geschäftsführungsfunktion für die Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbH

Gem. §§ 1 und 2 des Bundesgesetzes über Transparenz bei der Stellenbesetzung im staatsnahen Unternehmensbereich (Stellenbesetzungsgesetz) wird bekannt gegeben, dass bei der Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbH die Besetzung einer Geschäftsführungsfunktion vorgesehen ist.

Die Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbH ist ein Unternehmen der Wiener Stadtwerke-Gruppe und befasst sich vornehmlich mit kundenorientierten Service- und Abrechnungsleistungen für Strom-, Gas-, Wärme- und Kälteprodukte sowie weiteren Dienstleistungen.

Profil

  • Vorausgesetzt werden eine entsprechende Vorbildung und eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
  • Die bisherige Tätigkeit soll die Wahrnehmung von unternehmensstrategischen Entscheidungen, idealerweise in einem kommunalen Umfeld bzw. Konzernumfeld, umfasst haben.
  • Branchenkenntnisse und Kenntnisse der diesbezüglichen wirtschaftlichen und rechtlichen Zusammenhänge setzen wir voraus.
  • Fähigkeit zur Mitarbeiter*innenführung und -motivation, ausgesprochen gute Kommunikationskompetenz, Dienstleistungs- und Zukunftsorientierung, strategische und ergebnisorientierte Denk- und Handlungsweise, Entscheidungskompetenz, Verantwortungsfreude und Verhandlungssicherheit sowie Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Kooperation in der Gruppe.

Aufgaben

  • Die Geschäftsführungsfunktion beinhaltet im Wesentlichen die gemeinsame Leitung des Unternehmens mit einem weiteren Geschäftsführungsmitglied sowie die Verantwortung für die Bereiche Business-IT, Digitalisierung, Performance sowie Abrechnungs- und Forderungswesen.

Unser Angebot

  • Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt!
  • Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Managementpositionen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Zusätzliche Informationen

Die Generalversammlung behält sich die Änderung der Geschäftsverteilung vor.

Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bis spätestens 12.05.2026 direkt bei der Stellenausschreibung auf https://www.wienerstadtwerke.at/jobs hoch.

Die Generalversammlung

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung