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Be­ra­ter_in­ ­für ­die ­Ser­vice­Li­ne

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Arbeitsmarktservice ÖsterreichArbeitsmarktservice Österreich
Innsbruck, Österreichvor 15 Tagen

Berater_in für die ServiceLineAls erste Anlaufstelle sichern Sie die telefonische Erreichbarkeit des Arbeitsmarktservice und bearbeiten verschiedenste Anfragen unserer Kund_innen.

Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Matura.
  • Berufserfahrung von Vorteil.
  • Freude an der Arbeit mit Menschen; serviceorientiert.
  • Rasche Anpassungsfähigkeit an Situationen & Personen.
  • Lernbereit, offen & engagiert; positive Haltung zu Gleichstellung & Diversität.
  • Belastbar, selbstständig, verantwortungsbewusst.
  • Routine im Umgang mit IT-Anwendungen.

Aufgaben

  • Sie sind erste Ansprechperson des AMS und sichern die telefonische Erreichbarkeit.
  • Sie nehmen Anliegen entgegen und bearbeiten diese strukturiert.
  • Sie beraten Arbeitssuchende und Unternehmen telefonisch und online zu unserem Dienstleistungsangebot.
  • Als erste Anlaufstelle sichern Sie die telefonische Erreichbarkeit des Arbeitsmarktservice und bearbeiten verschiedenste Anfragen unserer Kund_innen.

Unser Angebot

  • Sinnstiftende Tätigkeit mit messbarem Impact auf den Arbeitsmarkt.
  • Fundierte Grundausbildung inkl. Schulungen in Linz.
  • Strukturiertes Onboarding & Mentoring.
  • Breites Weiterbildungs- und Karrieremodell.
  • Kollegiales Umfeld mit starkem Wir-Gefühl.
  • Home-Office nach Vereinbarung.
  • Gelebte Gleichstellung und Diversität.
  • Sozial- und Gesundheitsbenefits.

Zusätzliche Informationen

Das macht uns besonders: Wir beim AMS bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, deren Motivation es ist, Unternehmen und Bewerber_innen neue Perspektiven zu eröffnen – und sich dabei fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam gestalten wir einen modernen, zukunftsorientierten Arbeitsmarkt.

Fachlich, menschlich und am Puls der Zeit.

Bereit für diese Herausforderung? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir setzen uns für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein und heißen Bewerbungen aller qualifizierten Menschen unabhängig von persönlichen Merkmalen ausdrücklich willkommen.

Über Con­sul­tants: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Con­sul­tant?

Als Consultant bist du in beratender Funktion für Unternehmen oder Organisationen tätig. Insbesondere dem Management einer Firma erteilst du Ratschläge bei großen Entscheidungen. Dabei kann es sich um richtungsweisende Veränderungen in verschiedenen Bereichen handeln. Bei Personalfragen, für interne und externe Kommunikation oder bei technischen Herausforderungen kommst du je nach fachlicher Qualifikation im Team als Consultant zum Einsatz. Entscheidend ist dabei, dass du objektiv arbeitest und Chancen sowie Risiken für deine Kunden transparent darstellst. Üblich sind hier Meetings mit der Management-Ebene, bei denen du anhand von untersuchten Daten zur Unternehmensleistung, Mitarbeiterzahl, Investitionen etc. Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigst. Um dir und deinem Team eine umfassende Analyse der Unternehmensstruktur zu ermöglichen, erhältst du tiefgehende Einblicke und bist daher zum vertraulichen Umgang mit diesen Daten und Informationen verpflichtet. Du trägst also eine hohe Verantwortung sowohl gegenüber deinen Kunden als auch für dein Team innerhalb der Unternehmensberatung.

Worunter sind Con­sul­tants noch bekannt?
Con­sul­tants sind auch bekannt als: Berater*in, Berater, Beraterin, Unternehmensberater*in, Unternehmensberater, Unternehmensberaterin, Wirtschaftsberater*in, Business Consultant, Betriebsberater*in
Welche Skills benötigt man als Con­sul­tant?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Con­sul­tants grundsätzlich folgende Hard Skills:

Schreib- und Lesekompetenz
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Fachkenntnisse über die Branche der jeweiligen Firma
EDV-Anwendungskenntnisse
Juristisches Fachwissen


Außerdem sollte ein Con­sul­tant gewisse Soft Skills mitbringen:

Zeitmanagement
Kommunikativität
Engagement
Flexibilität
Teamfähigkeit
Verantwortungsbereitschaft
Beharrlichkeit
Genauigkeit
Strategisches Denken
Stressresistenz
Organisationsfähigkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Con­sul­tant relevant?
Für die meisten Con­sul­tants ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Con­sul­tant?
Con­sul­tants arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung