Berater_in im Erstservice Backoffice/Frontoffice
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Bereitschaft zur Absolvierung einer Grundausbildung in Linz (circa 18 Wochen vor Ort laut Ablaufplan, nicht "an einem Stück")
- abgeschlossene Berufsausbildung, Matura erwünscht
- Berufspraxis im Dienstleistungsbereich
- gute EDV-Anwendungskenntnisse (Word, Excel, Power Point)
- gute Kommunikationsfähigkeit
- Englisch-Kenntnisse von Vorteil
- hohes Maß an Team- und Kund_innenorientierung
- Gender- & Diversity-Bewusstsein
- Problemlösungsorientierung und Umsetzungsstärke
- Entscheidungs & Abgrenzungsfähigkeit
- Belastbarkeit und positive Grundeinstellung
- Identifikation mit dem AMS, dem Leitbild und Anerkennung von Regeln
- Affinität zu Zahlen und Genauigkeit
Deine Aufgaben
- Abwicklung von Existenzsicherungsmaßnahmen: Beratung über Leistungsinhalte und Information über Anspruchsvoraussetzungen
- Rechtliche Beurteilung, Berechnung und Anweisung der Leistungen
- Abwicklung des rechtlichen Verfahrens wie Aufnahme von Niederschriften, Bescheiden, Sanktionen und Rückforderungen
- Abwicklung des Berufungsverfahrens innerhalb 1. Instanz
- Situationsanalyse: (Anamnese und Beratung)
- Abklären der Ausbildung, Berufserfahrung sowie aller vermittlungsrelevanter Informationen
- Klärung der Kund_innenwünsche wie Vermittlungseinschränkungen
- Information über Entwicklungen und Chancen am Arbeitsmarkt
- Erkennen von Problemlagen, die eine intensivere Betreuung erfordern
- Kooperation mit den Kolleg_innen aus dem Service für Unternehmen und dem Jobservice
- Kooperation mit externen Institutionen (ÖGK, PVA, Beratungsstellen, Interessensvertretungen,..)
- Dokumentation aller Arbeitsschritte in der EDV
- Controlling von arbeitsplatzbezogenen Zielvorgaben
- Teilnahme an Besprechungen und Arbeitsgruppen
- Selbststudium von Arbeitsanweisungen und Arbeitsunterlagen
- Beratung und Vermittlung der Kund_innen: Beurteilung der Betreuungsbedürfnisse und Festlegung einer Betreuungsstrategie
- Gezielter Einsatz und Bearbeitung von vermittlungsunterstützenden Förderungen
- Erstellen und Aktualisieren von EDV-unterstützten Suchprofilen
- Regionale und überregionale Stellenvermittlung, Überprüfung der Einhaltung und Umsetzung der getroffenen Vereinbarungen
Unser Angebot
- eine solide Einschulung und Grundausbildung
- ein kollegiales Arbeitsklima
- ein flexibles Arbeitszeitmodell
- ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite AMS-Homepage)
Zusätzliche Informationen
Bei Interesse bewerben Sie sich jetzt: Jetzt bewerben
Die Vielfalt unter unseren Mitarbeiter_innen ist uns wichtig. Auch in diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Auskünfte bei: Frau Manuela Seidl (Tel.: 050-904 511 100) Leiterin der Geschäftsstelle Salzburg-Umgebung
Herrn Markus Stübler (Tel.: 050-904 511 200) Abteilungsleiter Arbeitslosenversicherung
Herrn Stephan Hafner (Tel.: 050-904 500 702) Personal und Personalausbildung
Über Büroangestellte: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Büroangestellte*r?
Büroangestellte sind kaufmännische Mitarbeiter*innen eines Betriebes und als solche für verschiedene Tätigkeiten und Aufgaben in Verwaltung, Organisation, Buchhaltung oder Lohnverrechnung zuständig. Sie führen die betriebliche Korrespondenz (Briefe schreiben, E-Mails versenden) durch und führen Telefonate mit Kundinnen/Kunden, Lieferantinnen/Lieferanten sowie mit Ämtern und Behörden.
Büroangestellte arbeiten in Unternehmen aller Größen und Branchen im Team mit Berufskolleg*innen, Vorgesetzten und Mitarbeiter*innen anderer Abteilungen.
Siehe auch: Bürokaufmann / Bürokauffrau (Lehrberuf) oder Sachbearbeiter*in.
Welche Skills benötigt man als Büroangestellte*r?
Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Wirtschaftliches Verständnis
Außerdem sollte ein Büroangestellte*r gewisse Soft Skills mitbringen:
gutes Sehvermögen
Offenheit
Kontaktfreudigkeit
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Selbstbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Organisationsfähigkeit
Systematik
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Büroangestellte*r relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Büroangestellte*r?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in der Planung, Arbeiten am Computer
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Verwaltungsassistent*in, Sachbearbeiter*in, Großhandelskaufmann*frau, Vorstandsassistent*in, EDV-Kaufmann*frau, Assistent*in, Industriekaufmann*frau