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Be­treu­er:in Pri­vat­kun­den

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Feldkirch, Österreichvor 4 Tagen

Die Sparkasse Feldkirch steht für Vertrauen, Stabilität und Innovation. 1842 als Vereinssparkasse gegründet, sind wir fest in der Region verankert und Teil eines starken und innovativen Bankenverbunds der Erste Bank und Sparkassen.

#glaubandich und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte

Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann:frau oder eine vergleichbare Qualifikation im Finanzdienstleistungsbereich.
  • Du verfügst über Erfahrung in der ganzheitlichen Kundenberatung und bringst fundiertes Wissen in Finanzprodukten und -dienstleistungen mit.
  • Du trittst souverän und serviceorientiert auf und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und dein Einfühlungsvermögen.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert – und schätzt gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team.
  • Du bist motiviert, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, und bringst Interesse an laufender Weiterbildung mit.

Aufgaben

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und interessante Herausforderung mit Entwicklungspotenzial.Wir sorgen für ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten und wohlfühlen kannst.Wir kümmern uns um deine Aus- und Weiterbildung, damit du bestens ausgebildet und erfolgreich bist.Wir bieten dir attraktive Benefits, die dem Anspruch einer modernen und erfolgreichen Regionalbank gerecht werden.Wir bieten dir ein marktkonformes Gehalt, das deinen fachlichen und persönlichen Kompetenzen entspricht – der Sparkassen-Kollektivvertrag bildet dafür die Grundlage.
  • Du begleitest, berätst und unterstützt deine Kund:innen auf ihrem Weg zu finanzieller Gesundheit.
  • Du entwickelst individuelle Finanzstrategien, die auf die persönlichen Lebensziele deiner Kund:innen abgestimmt sind.
  • Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf – durch aktive Neukundengewinnung und die Pflege langfristiger, vertrauensvoller Partnerschaften.
  • Du unterstützt deine Kund:innen bei der Verwirklichung ihrer finanziellen Ziele – mit hochwertigen, modernen Finanzlösungen aus unserem Produktportfolio.

Unser Angebot

  • abwechslungsreiche und interessante Herausforderung mit Entwicklungspotenzial
  • angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
  • Aus- und Weiterbildung
  • attraktive Benefits
  • marktkonformes Gehalt, das deinen fachlichen und persönlichen Kompetenzen entspricht – der Sparkassen-Kollektivvertrag bildet dafür die Grundlage

Zusätzliche Informationen

Zögere bitte nicht uns zu kontaktieren. Über nähere Details informieren wir dich gerne und freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung