Nimm einen Cookie!

Hi! Wir nutzen Cookies, damit unsere Plattform zuverlässig und sicher läuft und um dir relevante und personalisierte Inhalte zeigen zu können. Damit das funktioniert, sammeln wir Daten über die Aktivitäten unserer User. Mit einem Klick auf „Alles klar!“ erklärst du dich damit einverstanden, dass wir Cookies und andere Technologien verwenden, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Klicke Hier für mehr Informationen und Cookie-Einstellungen.

Busi­nes­s ­Re­la­ti­ons­ ­Ma­na­ger (­mI­wI­d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 40.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Storebox Holding GmbHStorebox Holding GmbH
Wien, Österreichvor 2 Tagen

Storebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 360 Filialen in über 180 Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen.

Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen und suchst eine Arbeitsumgebung, in der du aktiv mitgestalten kannst? Werde Teil unserer Success-Story als Business Relations Manager (mIwId)

Profil

  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung
  • Erfahrung im Key Account Management, in der Kund:innen-Betreuung und/oder im Vertrieb (Fokus Franchise von Vorteil)
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit (schriftlich und mündlich) mit hoher Zielorientierung
  • Organisationstalent mit genauer und eigenständiger Arbeitsweise
  • Routinierter Umgang mit MS-Office (insb. Excel), Google Docs und Google Sheets
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Zentrale Ansprechperson: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Storebox Franchise-Partner:innen und der Franchise-Zentrale und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos laufen.
  • Beratung und Begleitung: Von der Standortsuche bis zur laufenden Betreuung – du unterstützt unsere Franchise-Partner:innen bei Themen wie Onboarding, Immobiliensuche, Ausbau, Schulungen, Preisanalysen, Marketing und Controlling.
  • JFX-Meetings: Du führst monatliche Umsatz-Meetings mit unseren Franchise-Partner:innen, analysierst Ergebnisse und entwickelst gemeinsam Maßnahmen zur Optimierung.
  • CRM-Management: Du verwaltest und pflegst unser CRM-System (Salesforce), damit alle wichtigen Daten aktuell und vollständig bleiben.
  • Eventplanung: Du planst und organisierst unsere jährliche Storebox Franchise-Jahrestagung, ein Highlight für alle Beteiligten.
  • Qualitätssicherung: Du sorgst dafür, dass alle Franchise-Unterlagen stets vollständig, korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen wie Finance, Customer Success und Tech zusammen – koordinierst Abstimmungen, bringst die richtigen Personen zusammen und stellst sicher, dass deine Franchise-Partner:innen immer die beste Unterstützung bekommen.

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeiten & ein hybrides Working-Modell
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & einzigartiger Teamspirit
  • Vergünstigtes Lunch & Snack Angebot von Schrankerl - sponsored by Storebox
  • Kaffee, Tee & Obst zur freien Entnahme
  • Regelmäßige Teamevents
  • Modernes Office in zentraler Lage im 5. Bezirk
  • Attraktives Benefits-Package (mit Fokus Mobility oder Health) & viele weitere Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen
  • Das Bruttojahresgehalt beträgt mind. 40.000.- €. Deine tatsächliche Bezahlung ist selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung und wird mit dir persönlich besprochen.

Zusätzliche Informationen

Come as you are - bei Storebox leben wir Chancengleichheit und Vielfalt und heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen!

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Noch Fragen? Wende dich gerne an das People & Culture Team unter recruiting@yourstorebox.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung