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Busi­ness­kun­den­be­treu­er in ­der ­T­e­le­kom­mu­ni­ka­ti­on (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:€ 29.236 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbHISG Personalmanagement GmbH
Wien, Österreichvor 18 Tagen

Sind Sie auf der Suche nach einer herausfordernden Karriere bei einem anerkannten Branchenführer in der Telekommunikation? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser Kunde ist nicht nur der bedeutendste Partner im Bereich Telekommunikation, sondern haben auch wesentliche Impulse zur Entwicklung und Gestaltung der Branche gegeben. Wenn Sie ein Kommunikationstalent sind oder neue Herausforderungen mit Begeisterung annehmen möchtest, dann haben Sie soeben das herausragendste Stellenangebot auf dem Markt gefunden. Bewerben Sie sich uns und werden Sie Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Teams, das kontinuierlich innovative Wege geht und die Branche prägt.

Profil

  • Ein kaufmännischer Abschluss ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Erfahrung im Bereich Telekommunikation ist ein Plus
  • Ein gepflegtes und seriöses Auftreten ist unerlässlich
  • Sie haben ein besonderes Gespür für erfolgreiche Abschlüsse
  • Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
  • Fundierte EDV-Kenntnisse sind notwendig, um effizient arbeiten zu können
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend

Aufgaben

  • Als persönlicher Ansprechpartner für Business-Kunden sorgen Sie dafür, dass bestehende Verträge verlängert werden, neuesten Produkte bezogen werden und Bestandsprodukte als auch Neuheiten bereitgestellt werden
  • Sie bieten Produkte wie Mobilfunk, Internet, VOIP, Festnetz sowie innovative Sonderlösungen an
  • Mit Ihrem Gespür ermitteln Sie die tatsächlichen Bedürfnisse der Business-Kunden
  • Bei Reklamationen und Beschwerden sind Sie die erste Anlaufstelle

Unser Angebot

ab € 29.736,- Jahresbruttogehalt + Fixprovision
  • Ein abwechslungsreicher Job ohne Routine – jeder Tag bringt neue Herausforderungen
  • Ein Grundgehalt von 2.221,00 brutto pro Monat plus fixen Provisionsanteil von € 179,00.
  • Nach der Einarbeitung (ca. 3-6 Monate) liegt Ihr durchschnittlicher Verdienst zwischen € 2.800,00 und € 3.500,00 brutto
  • Eine Jahreskarte für die Wiener Öffis
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Zusätzliche Informationen

Standort: Wien

Bewerbung: Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 103.718 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Kontakt: ISG Personalmanagement GmbH, A-1010 Wien, Universitätsring 14
Damian Stadler, BA., T: +43 664 883 267 70, E-Mail: bewerbung.stadler@isg.com

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung