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Co-­Be­treu­un­g ­Fir­men­kun­den

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 2.998,28 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Innsbruck, Österreichvor 6 Tagen

Wir, die Tiroler Sparkasse, als Teil der Erste Group, sind die innovativste Bank Tirols. Davon profitieren täglich 150.000 Kund:innen. Mit George, dem modernsten Banking Österreichs, setzen wir im digitalen Banking neue Maßstäbe. Unsere Finanz-Expert:innen beraten persönlich und kompetent mit optimaler Service-Qualität. Wir Mitarbeiter:innen der Tiroler Sparkasse sind stolz darauf, das Banking der Zukunft mitzugestalten.

Wir fühlen uns seit über 200 Jahren unserem Sparkassengründungsgedanken verbunden und schaffen Wohlstand in unserer Region. Wir sind Tirols innovativste Bank und nutzen das Know-How der Erste Group zum Vorteil unserer Kund:innen.

Du möchtest mit Unternehmen arbeiten, Verantwortung übernehmen und Teil eines starken Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung (HAK, HLW, Lehre, Matura oder vergleichbar)
  • Interesse an Wirtschaft, Unternehmen und Finanzthemen
  • Freude am Kontakt mit Kund:innen
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamgeist, Engagement und Lernbereitschaft
  • Erste Bankerfahrung ist ein Plus, aber kein Muss

Aufgaben

  • Du unterstützt unsere Firmenkundenbetreuer:innen in der Betreuung regionaler Unternehmen und bist erste Ansprechperson für Kund:innen im Tagesgeschäft
  • Du bearbeitest Kundenaufträge und unterstützt bei Finanzierungs- und Bankingthemen
  • Du bereitest Kundentermine vor und nach und sorgst für reibungslose Abläufe
  • Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und erkennst Verkaufschancen
  • Du übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung und entwickelst dich fachlich weiter

Unser Angebot

  • Ein junges, motiviertes Team
  • Spannende Einblicke in die Welt der Unternehmen
  • Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten im Firmenkundengeschäft
  • Die Chance, Tirols Wirtschaft aktiv mitzugestalten
  • Benefits wie Essenszuschuss, Laptop und Smartphone sowie diverse Gesundheitsangebote sind bei uns selbstverständlich
  • Das Mindestentgelt für diese Position beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag bei einer Vollzeit-Anstellung (38,5h) €2.998,28 brutto pro Monat. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!

Zusätzliche Informationen

Klingt nach dir? Dann werde Teil der Tiroler Sparkasse und gestalte mit uns die Zukunft des Bankings.

#glaubandich und bewirb dich jetzt online!

Die Tiroler Sparkasse und die gesamte Erste Group sehen in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung