Com­mu­ni­ca­ti­on E­va­lua­ti­on & In­sights ­Ex­per­t (al­l ­gen­der­s)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 49.772,8 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreichvor 20 Tagen

Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today is one of the largest stock-listed banking groups in Central Europe. As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment.

The “Brand & Employer Communication” unit is part of the Corporate Communications area. It supports Brand and HR departments to with internal communication and to position their content across traditional media, specialist media and most social networks. In addition, the team establishes KPIs to derive targeted steering measures, builds social listening capabilities and generates concrete, crosschannel insights to continuously improve communication effectiveness.

In this role, you measure and steer communication performance across Erste Group. You analyse KPIs, consolidate insights for stakeholders, and develop recommendations to enhance message impact, visibility and AI-driven discoverability.

Profil

  • 5 years of experience in analytics/measurement in external, internal and digital communication
  • Understanding of generative AI behaviour and content quality requirements
  • Ability to present complex analyses in simple, non‑technical language
  • Strong skills in data interpretation and translating insights into strategic recommendations
  • Degree in Media, Communication or Data Analysis is an advantage
  • Proven experience with KPI frameworks, dashboards and analytics/monitoring tools (e.g. Adverity, Power BI, social media tools)
  • Fluent in German and English, CEE languages are a plus
  • Experience supporting software/tooling implementations

Aufgaben

  • Develop and operate a robust 360° communication measurement and insight system to steer external communication across reputation, share of voice and agenda setting indexes
  • Design and implement a cross-channel KPI and measurement framework, including KPI definitions, data logic, and reporting standards; define and track metrics/KPIs for steering and reporting (incl. dashboards).
  • Coordinate and produce high quality reports (e.g., weekly/monthly) and ad-hoc deep dives, summarizing key insights for senior stakeholders and decision-making needs
  • Translate insights into clear, actionable recommendations to enable derivation of measures for channel owners and content teams and continuously optimize impact
  • Select and operate the required (IT) tools for monitoring, analysis and evaluation, and support tooling/infrastructure implementation in cooperation with internal IT teams and external vendors

Unser Angebot

Discover and enjoy the benefits of Erste Group
  • The minimum wage for this full-time position in accordance with the collective agreement with complete fulfillment of the functional profile is EUR 49.772,80 gross per year. But this is just a formality - we would be happy to talk about your actual salary in person!
  • We offer our employees the opportunity to divide their hours between working from home and at the office.
  • We consider the diversity of our employees as key to innovation and success. As employer we are proud to offer everyone equal chances, irrespective of age, skin colour, religious belief, gender, sexual orientation or origin.

Zusätzliche Informationen

Unit / Area: Brand & Employer Communication, Corporate Communications.

Über Busi­nes­s Ana­lys­ten: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Busi­nes­s Ana­lys­t*in?

Business Analyst*innen sind mit der Durchführung von Analysen der Geschäftsabläufe befasst. Dazu gehören die Erfassung, Beschreibung, Darstellung und Dokumentation des Ist-Zustands eines Unternehmens, d. h. seiner betrieblichen Abläufe, Prozesse, Strukturen und Systeme ganz besonders in Zusammenhang mit den betrieblichen Software-, Server- und IT-Systemen.

Eine weitere wichtige Aufgabe von Business Analyst*innen besteht darin, aktuelle und künftige (absehbare) Anforderungen an betriebliche Abläufe und Prozesse zu ermitteln und für diese Anforderungen Konzepte und Lösungsansätze bereitzustellen. In diesem Zusammenhang kommunizieren die Business Analyst*innen eng mit den verschiedenen betrieblichen Abteilungen sowie insbesondere mit den Schnittstellen Prozess-Management, Change-Management und IT.

Business Analyst*innen arbeiten bei größeren Betrieben aller Branchen mit eigenen Abteilungen für Business- und Prozess-Analyse oder bei Unternehmens- und Wirtschaftsberatungen. Sie arbeiten im Team mit Manager*innen, Bereichs- und Abteilungsleiter*innen und verschiedenen kaufmännischen und technischen Fachkräften und kommunizieren mit Mitarbeiter*innen der unterschiedlichen betrieblichen Abteilungen.

Welche Skills benötigt man als Busi­nes­s Ana­lys­t*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Busi­nes­s Ana­lys­ten grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis


Außerdem sollte ein Busi­nes­s Ana­lys­t*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Lern- und Merkfähigkeit
Mathematisches Verständnis
Technisches Verständnis
Argumentationsgeschick
Bereitschaft zum Zuhören
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Selbstständigkeit
Flexibilität
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Recherchefähigkeit
Vernetztes Denken
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Busi­nes­s Ana­lys­t*in relevant?
Für die meisten Busi­nes­s Ana­lys­ten ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Informatik, Recht, Wirtschaft, Mathematik, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Busi­nes­s Ana­lys­t*in?
Busi­nes­s Ana­lys­ten arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in Forschung & Untersuchung, Arbeiten im internationalen Umfeld & Mobilität

Welche ähnlichen Berufe gibt es?