CRM ­Ma­na­ger*in ­mit ­Fo­kus B2B ­Sa­les

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT, Wirtschaft oder Digitalisierung oder gleichwertige kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als CRM Manager*in bzw. Projektleiter*in
• Erfahrung in der Anwendung und Optimierung von CRM-Systemen, insbesondere im B2B-Bereich
• Vertiefte Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise: Microsoft Dynamics) sowie CRM/Sales Strategie
• Kenntnisse im agilen Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban), sowie Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA Level D) von Vorteil.
• Ausgeprägte Kund*innen- und Ergebnisorientierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen.
• Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.
• Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

• Verantwortung für die Integration, Weiterentwicklung sowie den Betrieb des B2B Sales CRM-Systems innerhalb der bestehenden IT-Landschaft
• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen B2B Sales CRM-Strategie mit dem Ziel, langfristige Kund*innenbeziehungen aufzubauen sowie bestehende Vertriebsprozesse kontinuierlich zu optimieren
• Planung, Steuerung und Analyse von CRM- und Vertriebsaktivitäten für Neu- und Bestandskund*innen mit Fokus auf Kund*innenbindung, Neukund*innengewinnung und Rückgewinnung
• Durchführung von Anforderungsanalysen zur Abbildung des bestehenden Kund*innendatenmanagements im CRM-System (Mapping) sowie Aufbau und Ableitung von detaillierten Reports und Analysen
• Leitung und Begleitung von IT-Projekten unter Anwendung agiler, klassischer oder hybrider Projektmanagement-Methoden inklusive der fachbereichsübergreifenden Koordination von Vertrieb, IT und weiteren Unternehmensbereichen (Schnittstellenfunktion)
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen Stakeholdern auf Management- und Führungsebene sowie zielgerichtete Kommunikation mit relevanten Entscheidungsträger*innen

• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.562,88 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (Wiener Stadtwerke Kollektivvertrag, Besoldungsordnung B, Schema I, Gehaltsgruppe H), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
• Deine Arbeitswelt mitgestalten: Bei uns zählt, was du einbringst - fachlich und persönlich. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Rahmenbedingungen, die dir Gestaltungsspielraum geben. So kannst du deine Energie dort einsetzen, wo sie am meisten wirkt.
• Diversity & Miteinander: Vielfalt gehört bei uns zum Alltag. Unterschiedliche Identitäten, Perspektiven und Lebenswege bereichern unsere Zusammenarbeit und unser Miteinander. Mit internen Netzwerken, Aktionstagen, Trainings und Formaten wie dem Diversity Talk machen wir diese Vielfalt sichtbar und erlebbar. Unsere Diversity Charta bringt auf den Punkt, was wir leben.
• Events und Aktivitäten: Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen, schaffen Verbindung und machen erlebbar, was uns auszeichnet.
• Flexibilität im Alltag: Deine Energie entfaltet sich dann am besten, wenn du selbst mitgestalten kannst. Ob im Büro, im Außendienst oder in technischen Bereichen – wir bieten flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche. Unsere planbaren Schichtmodelle sorgen für eine verlässliche Arbeitsplanung. Außerdem ermöglichen wir Job-Sharing, auch in Führungspositionen.
• Gesundes Essen: In unserer Betriebsküche gibt es täglich frische Auswahl - leistbar, ausgewogen und nah am Alltag. Obstkörbe und Getränke sorgen für kleine Pausen zwischendurch.
• Gesundheit: Angebote rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance unterstützen dich dabei, gut durch den Alltag zu kommen und langfristig gesund zu bleiben.
• Im Team verbunden: Wir arbeiten miteinander abteilungs- und standortübergreifend. Im #TeamWienEnergie unterstützen wir uns, denken bereichsübergreifend und feiern auch gemeinsame Erfolge.
• Innovationen & Zusammenarbeit: In Kooperation mit Hochschulen, Start-ups und im Team entwickeln wir Lösungen. Deine Energie zählt dabei genauso wie dein Blick über den Tellerrand.
• Jobticket: Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien oder Förderung für andere Öffis.
• Lebensphasen & Auszeiten: Angebote wie Karenz, Pflegefreistellung oder Auszeiten; Unterstützung durch heycare z.B. bei Betreuung von Kindern, älteren Angehörigen oder Haustieren.
• Lernen & Wachsen: Onboarding, Fachtrainings, Persönlichkeitsentwicklung oder individuelle Karrierepfade: Wir fördern dein Können und deine Energie.
• Mentoring & Wissensaustausch: Strukturierte Mentoring-Programme (auch konzernweit), Erfahrungsaustausch und Formate, in denen Wissen geteilt und weitergegeben wird.
• Sinnstiftende Arbeit: Mit deiner Energie leistest du einen Beitrag zur klimafreundlichen Energiezukunft und zur Lebensqualität in unserer Stadt.
• Vergünstigungen & Vorsorge: Angebote von Sport und Kultur bis zu attraktiven Konditionen bei Partner*innenunternehmen; betriebliche Vorsorge.

Wir freuen uns auf Dich!

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Du hast noch Fragen? Ich bin gerne für Dich da.
Christoph Steinwander
Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.
christoph.steinwander@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.