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Cust­o­m­er ­Sup­por­t En­gi­nee­r (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.100 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbHISG Personalmanagement GmbH
Schwadorf, Österreichvor 3 Monaten

Sie sind eine technisch versierte Persönlichkeit mit Freude an internationalem Kundenkontakt, Reisen und der Arbeit mit innovativen Systemen? Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, in dem Technik, Servicequalität und Projektarbeit zusammenkommen? Dann bietet Ihnen diese Position eine spannende Möglichkeit mit Verantwortung, Entwicklungsperspektive und internationalem Bezug.

Für ein erfolgreiches, international tätiges Familienunternehmen mit zentralem Standort im Raum Schwechat / Schwadorf suchen wir eine engagierte und verlässliche Persönlichkeit.

Profil

Sie überzeugen durch technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise. Gleichzeitig bringen Sie Reisebereitschaft und Freude an internationaler Zusammenarbeit mit.
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder vergleichbar)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Interesse an innovativen Technologien
  • Hohe Reisebereitschaft und Freude an internationalem Kundeneinsatz
  • Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Denken
  • Freundliches, professionelles Auftreten sowie Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit

Aufgaben

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Support sowie in der Betreuung internationaler Kunden und Niederlassungen.
  • Aufbau, Inbetriebnahme sowie Wartung medizinischer Messsysteme bei Kunden und Partnern
  • Technischer Support sowie enge interne Service- und Schnittstellenkommunikation
  • Betreuung und Unterstützung internationaler Niederlassungen und Servicepartner
  • Mitarbeit bei der Vorbereitung, technischen Ausarbeitung und Umsetzung von Ausschreibungen
  • Aktive Mitwirkung in Projekten sowie Unterstützung im technischen Projektmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung höchster Servicequalität

Unser Angebot

Unser Auftraggeber bietet Ihnen eine langfristige und sichere Position in einem internationalen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und hoher Eigenverantwortung.
  • Sichere und langfristige Anstellung in einem erfolgreichen familiengeführten Unternehmen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
  • Familiäres, wertschätzendes Betriebsklima mit kollegialer Zusammenarbeit
  • Strukturierte Einarbeitung im Rahmen eines begleiteten Trainee- bzw. Einschulungsprogramms
  • Regelmäßige Firmenevents, inklusive Veranstaltungen für Mitarbeiter und deren Angehörige
  • Kostenlose Getränke sowie frisches Obst am Arbeitsplatz
  • Erfolgsabhängiger Bonus zusätzlich zum Fixgehalt
  • Neutraler E-Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung

Zusätzliche Informationen

Gehalt: Für diese Position ist ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 3.100,-- vorgesehen. Zusätzlich werden Diäten sowie ein erfolgsabhängiger Bonus gewährt. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111.254 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Marvin Schuster, T: +43 664 856 42 38
@: bewerbung@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung