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Cust­o­m­er ­Tech­no­lo­gy Ad­vi­sor (m/w/d) - ­Se­cu­ri­ty­ ­So­lu­ti­ons

Vollzeit
  • Home Office:Vollständig möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 100.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbHISG Personalmanagement GmbH
Remotevor 7 Tagen

Unser Auftraggeber ist eines der größten IT-Unternehmen der Welt und der weltweit führende Anbieter von Management Infrastructure Services. Man konzentriert sich auf das Management und die Modernisierung kundeneigener Infrastrukturen, wobei Hosting- und Netzwerkdienste, Servicemanagement, Infrastrukturmodernisierung und Migration sowie Verwaltung von Multi-Cloud-Umgebungen im Mittelpunkt stehen. Die Services ermöglichen es Unternehmen, Agilität und Effizienz in ihre Infrastruktur und Rechenzentren zu integrieren und bieten ihren Kunden damit einen unschätzbaren Mehrwert.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung oder im Pre-Sales von komplexen IT-Lösungen
  • Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
  • Security & Resiliency Solutions
  • SIEM- und SOC-Lösungen
  • Zero Trust Architekturen (Identity & Access Management, Endpoint- und Netzwerksicherheit)
  • Cyber-Regulatorik (DORA, NIS2)
  • Erfahrung im österreichischen Markt und im Umgang mit Enterprise-Kunden
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Präsentationsstärke und Kundenorientierung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Idealerweise einschlägige Zertifizierungen (z. B. CISSP, CISM, CISA, CRISC oder vergleichbar)

Deine Aufgaben

  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei der digitalen Transformation mit Fokus auf Security- und Resilienzlösungen
  • Entwicklung kundenspezifischer technischer Lösungen und Erarbeitung von Proof-of-Concepts
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Consulting-, Pre-Sales- und Delivery-Teams sowie externen Partnern
  • Durchführung von Kundenworkshops, Präsentationen und Demos, um technische Konzepte verständlich zu vermitteln
  • Kommerzielle Verantwortung für zugewiesene Opportunities – von der Identifikation bis zur Umsetzung

Unser Angebot

  • Ein internationales Unternehmen mit vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein sicherer Arbeitsplatz
  • Home-Office Möglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten in einer modernen Arbeitsumgebung
  • Für diese Position ist ein jährliches Mindestbruttogehalt von min. € 100.000,- brutto/Jahr + 20% Bonus bei Zielerreichnung vorgesehen, wobei je nach Fähigkeiten und Erfahrung eine Überzahlung möglich ist

Zusätzliche Informationen

108620-Customer Technology Advisor (m/w/d) - Security Solutions

ab € 100.000 brutto / Jahr

APPLY

100% Remote

Flexible Arbeitszeiten

Weiterentwicklung

Weiterbildung

Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 108620 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1090 Wien, Universitätsstrasse 6
Clemens Schwarzer, M: +43 660 444 20 06
@: bewerbung.schwarzer@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung