Nimm einen Cookie!

Hi! Wir nutzen Cookies, damit unsere Plattform zuverlässig und sicher läuft und um dir relevante und personalisierte Inhalte zeigen zu können. Damit das funktioniert, sammeln wir Daten über die Aktivitäten unserer User. Mit einem Klick auf „Alles klar!“ erklärst du dich damit einverstanden, dass wir Cookies und andere Technologien verwenden, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Klicke Hier für mehr Informationen und Cookie-Einstellungen.

Cust­o­m­er ­Tech­no­lo­gy Ad­vi­sor (m/w/d) - ­Se­cu­ri­ty­ ­So­lu­ti­ons

Vollzeit
  • Home Office:Vollständig möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 100.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbHISG Personalmanagement GmbH
Remotevor etwa 4 Stunden

108620-Customer Technology Advisor (m/w/d) - Security Solutions Customer Technology Advisor (m/w/d) - Security Solutions ab € 100.000 brutto / Jahr APPLY 100% Remote Flexible Arbeitszeiten Weiterentwicklung Weiterbildung Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe

Unser Auftraggeber ist eines der größten IT-Unternehmen der Welt und der weltweit führende Anbieter von Management Infrastructure Services. Man konzentriert sich auf das Management und die Modernisierung kundeneigener Infrastrukturen, wobei Hosting- und Netzwerkdienste, Servicemanagement, Infrastrukturmodernisierung und Migration sowie Verwaltung von Multi-Cloud-Umgebungen im Mittelpunkt stehen. Die Services ermöglichen es Unternehmen, Agilität und Effizienz in ihre Infrastruktur und Rechenzentren zu integrieren und bieten ihren Kunden damit einen unschätzbaren Mehrwert.

Profil

  • Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung oder im Pre-Sales von komplexen IT-Lösungen
  • Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Security & Resiliency Solutions SIEM- und SOC-Lösungen Zero Trust Architekturen (Identity & Access Management, Endpoint- und Netzwerksicherheit) Cyber-Regulatorik (DORA, NIS2)
  • Erfahrung im österreichischen Markt und im Umgang mit Enterprise-Kunden
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Präsentationsstärke und Kundenorientierung
  • Fließende Deutsch- un

Aufgaben

  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei der digitalen Transformation mit Fokus auf Security- und Resilienzlösungen
  • Entwicklung kundenspezifischer technischer Lösungen und Erarbeitung von Proof-of-Concepts
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Consulting-, Pre-Sales- und Delivery-Teams sowie externen Partnern
  • Durchführung von Kundenworkshops, Präsentationen und Demos, um technische Konzepte verständlich zu vermitteln
  • Kommerzielle Verantwortung für zugewiesene Opportunities – von der Identifikation bis zur Umsetzung

Zusätzliche Informationen

Weitere Hinweise: ab € 100.000 brutto / Jahr, 100% Remote, Flexible Arbeitszeiten, Weiterentwicklung, Weiterbildung, Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung