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Die ­Chan­ce: Star­t in ­der ­Fir­men­kun­den­be­treu­ung

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 3.300 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Krems an der Donau, Österreichvor 10 Tagen

Du möchtest den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen? Du interessierst dich für Unternehmen, wirtschaftliche Zusammenhänge und anspruchsvolle Kundenbeziehungen? Dann könnte genau hier deine Zukunft liegen.

Die Kremser Bank erweitert ihr Team im Firmenkundengeschäft und sucht engagierte Persönlichkeiten, die sich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen möchten. Ob du bereits in einer Bank tätig bist, aus einem anderen Bereich der Finanzwelt kommst oder Erfahrung in der Kundenberatung mitbringst – wir bieten dir die Chance, in die spannende Welt der Firmenkundenbetreuung einzusteigen.

Deine Entwicklung steht im Mittelpunkt
Wir begleiten dich gezielt auf deinem Weg in Richtung Firmenkundenbetreuer:in. Mit einem strukturierten Entwicklungsprogramm, persönlichem Coaching und praxisnaher Ausbildung begleiten wir dich Schritt für Schritt in die Firmenkundenbetreuung – auch dann, wenn du bisher noch nicht in diesem Bereich tätig warst. So erhältst du das fachliche und persönliche Rüstzeug für eine erfolgreiche Karriere im Firmenkundengeschäft.

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, AHS, Studium oder vergleichbare Qualifikation)
  • Erste Erfahrung in der Kundenberatung – idealerweise in einer Bank, im Finanzwesen oder einem vertriebsnahen Umfeld
  • Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen und unternehmerischem Denken
  • Kommunikationsstärke und Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen
  • Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
  • Digitale Affinität und gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung im Firmenkundengeschäft ist nicht erforderlich – wichtiger sind uns deine Lernbereitschaft, dein Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen und deine Freude am Umgang mit Kund:innen.

Aufgaben

  • Du betreust Firmenkund:innen aus der Region persönlich, partnerschaftlich und auf Augenhöhe.
  • Du analysierst Geschäftsmodelle und entwickelst individuelle Finanzierungs- und Banklösungen.
  • Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und begleitest Unternehmen in unterschiedlichen Entwicklungsphasen.
  • Du arbeitest eng mit Expert:innen aus den Bereichen Risiko, Produkte, Marketing und Administration zusammen.
  • Du repräsentierst die Kremser Bank bei Kundenterminen, Veranstaltungen und regionalen Netzwerktreffen.
  • Du erhältst die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Unser Angebot

  • Einen attraktiven Einstieg in das Firmenkundengeschäft mit klaren Entwicklungsperspektiven
  • Individuelle Aus- und Weiterbildung sowie gezielte Förderung deiner Karriere
  • Perspektiven in Richtung Senior Firmenkundenbetreuer:in
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und starkem Teamzusammenhalt
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
  • Attraktive Benefits inklusive jährlicher Gewinnbeteiligung

Zusätzliche Informationen

Gehalt
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 3.300 brutto pro Monat. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung.

Bereit für den nächsten Schritt?
Entdecke die spannende Welt der Firmenkundenbetreuung und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft regionaler Unternehmen.

Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung