Dis­po­nen­t:in ­mit Kun­d:in­nen­kon­takt

• hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftliche Berufsausbildung bzw. hast eine Speditionslehre abgeschlossen und verfügst über einschlägige Berufserfahrung. Aber auch engagierte Quereinsteiger:innen, die sich für logistische Abläufe interessieren, sind herzlich willkommen.
• und deine Familie kommen mit Schichtdienst gut zurecht. Als Mitarbeiter:in im Customer Service arbeitest du auch an Wochenenden und an Feiertagen.
• kennst dich sehr gut mit MS-Office, insbesondere Excel, sowie mit relevanten SAP-Modulen aus.
• trägst zu einem offenen und wertschätzenden Umgang mit unseren Kund:innen bei.
• überzeugst durch hohe Eigenständigkeit sowie Belastbarkeit und lässt dich auch von Hindernissen nicht aus der Ruhe bringen.
• bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

• hältst als Customer Success Manager:in unsere Logistik am Laufen und bist die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und Dienstleister:innen.
• wirst Expert:in für deinen definierten Bereich unter Berücksichtigung der regionalen Besonderheiten.
• sorgst dafür, dass Transportaufträge reibungslos erfasst und abgewickelt werden, die nötigen Sendungspapiere bereitgestellt werden.
• initiierst, koordinierst und überwachst den gesamten Transport und stimmst im Abweichungsmanagement die notwendigen Maßnahmen ab.
• beauftragst unsere Leistungerbringer:innen. Nach erfolgreicher Abwicklung des Transports bereitest du die Rechnungslegung vor.

• Die ÖBB sind das Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
• Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
• Wir bieten ein großes Angebot an Benefits, wie überbetriebliche Pensionskasse, „Gesund & Fit-Aktivitäten“, besondere Konditionen in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing sowie Vergünstigungen bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen.
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an. Du hast die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken.
• Du profitierst von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Werde ein Teil eines vielfältigen Unternehmens, in dem Diversität gelebt wird.
• Für die Funktion „(Qualifizierte) Fachkraft Customer Service Support“ ist ein Mindestentgelt von € 42.807,07 brutto/Jahr (laut KV Eisenbahnunternehmen) bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Arbeitszeitmodell: Schichtdienst Fixzeit mit SonnFeiertage, 38,5 Std.

Deine Bewerbung: Bitte bewirb dich online mit deinem Motivationsschreiben und Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in füge bitte idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen: Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Malinovic Maja unter +43664/78281212 zur Verfügung. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.